唐詩中的管理學：飲下這杯離別酒

　　[唐詩佳句]

　　勸君更進一杯酒，西出陽關無故人�！�—唐·王維《送元二使安西》

　　[佳句解析]

　　詩人與好朋友飲酒餞別，臨別時的一剎那，他此時一句話都沒有說，而是端起了手中的酒杯進行勸酒，所有的言語都被裝在了酒里，希望能將他們的友情深深地溶入到酒中。

　　離別，是一個自古以來被人認為很傷感的話題，而這句詩又被譽為離別中的精品。我們來仔細地品味這句詩，從讀者的感覺上來講，這個場景更像是詩人拿著照相機抓拍了一個最精彩的瞬間，而這個瞬間又是那樣的令人傷感，那樣的催人淚下。

　　詩人并沒有將筆墨完全用于描寫送別餞行的場面，也沒有描寫臨別時的依依不舍，更沒有表達出登程后的祝福語，而是緊緊抓住了“送君千里，終須一別”的關鍵時刻來寫，這就是詩人的高人之處。此句詩和“欲飲琵琶馬上催”有異曲同工之妙，道出了時間的緊迫性，在這僅剩的時間里能做什么呢？說話？剛才可能把要說的全都說出來了。

　　把這短暫而又珍貴的時間還是溶入酒里吧，“此時無聲勝有聲”，千言萬語被詩人匯成一杯離別的酒，成為后世離別之言的典范。

　　[原詩欣賞]

　　送元二使安西

　　渭城朝雨浥輕塵，客舍青青柳色新。

　　勸君更盡一杯酒，西出陽關無故人。

　　[管理感悟]

　　唐朝詩人王維的送別可以稱得上是一個別出心裁的舉動，這是心與心的交流，這杯酒勝過千言萬語。在我們的現(xiàn)實生活中，離別的場面也是屢見不鮮，然而，我們能做到在離別時進行這種交流的能有幾人呢？有一部分人是本著“人走茶涼”的思想來處理此類問題，即使是去送行，也只是走走過場而已，有的人在送別的場面中表現(xiàn)得戀戀不舍，而在內(nèi)心中卻并無牽掛，除了親人送別之外，能動真情的屈指可數(shù)。

　　員工離職，是企業(yè)中司空見慣的事情，不足為奇。但是，企業(yè)的管理者在面對員工離職時，卻出現(xiàn)了很多不同的處理手段。

　　有的管理者認為，員工走了以后便不是本企業(yè)的人，便會采取很多方法來為難一下他。比如，克扣一部分員工的工資、壓著他的檔案不給他、提出為難他的條件等方式。這些手段說到底都是些“小人做法”，根本不值得提倡，居然還有很多管理者在樂此不疲地做著，這樣的做法不但會傷害離職員工的心，也會傷害到在職員工的心，危害不淺。

　　更有甚者，有的管理者進行強制留人，這樣的做法更是不可取，也是一種沒有絲毫意義的做法。俗話說：“強扭的瓜不甜”，留得住人，留不住心。如果企業(yè)生硬地將人才留住，員工在繼續(xù)工作時沒有了激情，心情也會一直不舒暢，工作效率怎么能提高？還有，他們的留下，勢必會對企業(yè)產(chǎn)生極大的負面作用，比如他們會吃里扒外、攪亂人心。這樣做既傷害了員工也有損于企業(yè)形象，得不償失！

　　其實，每個員工離開原公司都是因為他們對企業(yè)產(chǎn)生了或多或少的不滿�！霸┘乙私獠灰私Y(jié)”，這是一個很淺顯的道理。當員工決定離開原單位的時候，管理者最好的做法就是“好聚好散”，不要再去做一些“火上澆油”的事情，這樣做于人于己都是沒有任何好處的。

　　其實，離職員工是一座未被開發(fā)的“金庫”，當他們臨走時正是管理者大加開發(fā)的時候。正確的做法是人雖然已經(jīng)離開企業(yè)，但是要想方設法地把他們的意見留下來，此時的離職員工對企業(yè)提出的任何建議都是最真實也是最中肯的，因為他們目前已無任何心理壓力，他們已經(jīng)進入“局外人”這個角色，當然會知無不言，言而不盡。

　　在中國的歷史中，有一個人深知此法，這個人就是劉備。《三國演義》中是這樣描述的：劉備的部隊在軍師徐庶的正確指揮下勢如破竹，連敗曹操。最后逼迫曹操不得不使用最陰險的手段，將徐庶的母親“綁架”，騙徐庶到曹營。當時劉備如果強行留住徐庶也無不可，但是他沒有這么做，而是擺宴為其餞行，席間痛哭流涕，依依不舍的場面令人動容，觀者亦為之落淚。最后，徐庶受到感動后“走馬薦諸葛”，向劉備推薦了一位蓋世奇才諸葛亮。相反，曹操在這方面做的太差了，雖然得到了徐庶的人，卻永遠都無法得到他的心。

　　所以說，管理者應善于抓住離職員工的心理，就會收到意想不到的效果。

　　我們仔細想想，不難摸透離職員工當時的心境。他們在即將要離開原企業(yè)的時候，心里上一定會產(chǎn)生留戀的感情，也是最想傾訴的時候。管理者不妨給他們這個空間，聽聽他們此時最真、最切的話，對將來管理員工是大有裨益的。

　　首先，管理者應為離職者餞行。

　　吃頓飯，談談心，管理者此時已經(jīng)與離職者不存在上下級的關系，那就把這種關系轉(zhuǎn)化為朋友關系，做一個好聽眾。這樣做不僅可以感動離職員工，他可以對你無話不談，更主要的是讓企業(yè)中所有的員工都看在眼里，讓他們從心里贊美這個企業(yè)。

　　其次，管理者要學會祝福他們。

　　離職員工在踏入其他企業(yè)前，最希望的是今后的道路越走越好，此時管理者應不失時機地去祝福他們，為今后再合作打下良好的基礎。

　　最后，明確地告訴離職員工，本企業(yè)的大門永遠向他敞開著。

　　這是一種最好的攻心戰(zhàn)術。員工在踏出企業(yè)的一剎那，最不愿意看到的就是后面立刻就對他緊閉的大門。管理者這樣做，使員工的歸屬感會油然而生，認為自己的能力是充分得到企業(yè)的認可。

　　處理好與離職員工的關系，是企業(yè)管理者必備的技能之一。既能安撫辭職員工的心理，又能得到最寶貴的意見，還能獲得其他員工的贊同，何樂而不為呢？（趙楓）