解析斜木桶理論

　　就競爭力而言，木桶理論對大部分中國企業(yè)是一種誤導(dǎo)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)面臨一個(gè)規(guī)范而且要素流動(dòng)充分的市場時(shí)，競爭力可能更多地取決于木桶效應(yīng)：最短的一塊板決定木桶能夠盛多少水。這就是歐美等大多少數(shù)公司在競爭力上強(qiáng)調(diào)彌補(bǔ)短板，提高綜合能力（系統(tǒng)力）的原因。

　　但中國企業(yè)面對的是一個(gè)高速發(fā)展中的競爭環(huán)境，我們不僅在技術(shù)，在設(shè)備等硬件上存在嚴(yán)重的短板，而且在管理在思維等軟件上，同樣存在諸多不足，要想補(bǔ)齊這些短板，哪有出頭之日？

　　企圖一夜吃個(gè)胖子，企圖什么都要的結(jié)果是什么都得不到（Everythingisnothing）。沒有重點(diǎn)，不懂得放棄是典型的沒有戰(zhàn)略的表現(xiàn)！

　　這就是我為什么說核心競爭力這個(gè)詞，對中國企業(yè)尤其重要。因?yàn)閺暮诵母偁幜Τ霭l(fā)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上，我們沒必要在所謂的核心技術(shù)，現(xiàn)代化設(shè)備，新管理新思維等等方面去補(bǔ)什么短板。核心競爭力告訴我們：技術(shù)，設(shè)備，管理或者思維，對客戶而言并不直接創(chuàng)造價(jià)值，經(jīng)營企業(yè)的一切努力，應(yīng)當(dāng)圍繞直接創(chuàng)造客戶價(jià)值這一核心進(jìn)行，其它的一切，都是支持（support）性的。支持部分也很重要，但支持部分之所以有價(jià)值，是因?yàn)橹鞲捎袃r(jià)值。沒有重點(diǎn)地補(bǔ)短板顯然是一種沒有戰(zhàn)略的表現(xiàn)。

　　這種思想，我稱之為斜木桶理論。斜木桶理論的意思就是說，對中國企業(yè)而言，我們的競爭力是一個(gè)斜放的木桶，這樣，木桶能盛多少水，主要取決于最長的一塊木板，然后其它的木板都應(yīng)當(dāng)依次縮短，最短的一塊木板可能還不極最長的一場木板的一半，但這并不影響總的容量。同樣的一桶水，歐美企業(yè)可能是短板在起作用，而我們可能是最長的一塊板在起作用。所以，歐美企業(yè)的管理很可能主要精力要放在優(yōu)化上，即對做得不足的地方加以優(yōu)化。而中國企業(yè)的管理主要的精力則可能要放在戰(zhàn)略上，即要有重點(diǎn)，才有真正的突破！

　　從這點(diǎn)出發(fā)，我們也很容易發(fā)現(xiàn)，目前大規(guī)模推“平衡測分卡”(BSC)同樣對大部分中國企業(yè)是一種誤導(dǎo)。我在美國哥倫比亞商學(xué)院做研究的時(shí)候，我的指導(dǎo)教授研究跨國公司競爭力系統(tǒng)，采用的就是“平衡測分卡”。的確，那是一個(gè)對大部分歐美企業(yè)有極大作用的管理系統(tǒng)，因?yàn)闅W美企業(yè)的主要問題是，提醒那些只注重贏利的企業(yè)要注意，企業(yè)的其它方面如果不均衡發(fā)展，就會(huì)出問題。這有點(diǎn)象目前西方興起的大規(guī)模環(huán)保運(yùn)動(dòng)一樣，環(huán)境保護(hù)在西方就是典型的平衡測分卡的邏輯：我們不能因?yàn)榻?jīng)濟(jì)而犧牲環(huán)境，甚至我們要為環(huán)保而犧牲某種程度的利益。

　　環(huán)保對中國同樣重要。但如果我們把西方的環(huán)保指標(biāo)與動(dòng)作方式放在中國，那么，就沒有中國這二十多年的經(jīng)濟(jì)繁榮了。中國改革的邏輯是“發(fā)展中的問題在發(fā)展中解決”，發(fā)展是硬道理！這種邏輯不是平衡測分卡的邏輯，這種邏輯是我所總結(jié)的斜木桶邏輯。

　　我們都知道，管理理論無非是現(xiàn)實(shí)企業(yè)需求的一種反映，如果一個(gè)理論在歐美大受歡迎，被普遍采用，然后在中國也同時(shí)大受歡迎，同樣普遍采用，我不太相信這是一種正常的現(xiàn)象。

　　我們應(yīng)當(dāng)提醒自己注意，只有商學(xué)院教授才會(huì)熱衷于種種新理論，才會(huì)動(dòng)不動(dòng)說這個(gè)理論在西方過時(shí)了，中國也同樣過時(shí)。商人強(qiáng)調(diào)的是“創(chuàng)造價(jià)值”，或者說白了，叫賺錢。只有時(shí)裝才有過時(shí)的問題，對商人來說，有用就有價(jià)值。

　　就象中國領(lǐng)導(dǎo)人沒有被西方環(huán)保的熱潮沖昏頭腦一樣，環(huán)保很重要，人權(quán)也很重要，但發(fā)展更重要，但控制人口更重要，這就是戰(zhàn)略。今天，中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，也不要被各種西方理論沖昏頭腦。平衡很重要，均好很重要，系統(tǒng)很好，但客戶價(jià)值更重要，突破更重要，抓住重點(diǎn)更重要。

　　環(huán)保做不好，我們要承受污染。人權(quán)做不好，我們會(huì)失去某種自由。但沒有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中國卻會(huì)動(dòng)亂，但沒有計(jì)劃生育，沒有人口控制，中國卻會(huì)永遠(yuǎn)貧窮，這是在享受“均衡發(fā)展”的西方政治家不懂的邏輯，但中國人卻不能不懂。

　　同樣，管理中平衡做不好，均好不足夠，我們要承受代價(jià)。系統(tǒng)不足夠協(xié)調(diào)，我們要忍受振蕩與沖擊。但沒有客戶價(jià)值我們就不能生存，沒有速度和重點(diǎn)我們就會(huì)被淘汰，這是沉湎于“優(yōu)化”的西方管理學(xué)家不懂的邏輯，但中國企業(yè)家卻不能不懂。

　　我們不是在對立這些沖突的矛盾，我們可以最大限度的協(xié)調(diào)與緩和矛盾，事實(shí)上，我們正是在這么做的。但矛盾就是矛盾，沖突就是沖突，在矛盾與沖突面前，永遠(yuǎn)都有一個(gè)孰重孰輕的問題，永遠(yuǎn)都有一個(gè)不得不放棄些什么的問題！

　　經(jīng)營企業(yè)中沒有什么是完美的。這句話對中國企業(yè)家，比沒有什么救世主這句話更重要。因?yàn)椴煌昝罉?gòu)成了目前中國企業(yè)真正擁有戰(zhàn)略的哲學(xué)出發(fā)點(diǎn)：正因?yàn)闆]法完美，我們才要有重點(diǎn)，我們才要有放棄！