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從Vista負(fù)重裸奔 解讀微軟的強(qiáng)勢營銷

2007-07-31 14:09:14 來源:電腦商報 中國鞋網(wǎng) http://wvsf.cn/

    2007年1月30日,北京 微軟在中國與全球同步向消費(fèi)者發(fā)售Windows vista。全球共有包括中國在內(nèi)的70多個國家和地區(qū)、39000多家零售渠道店及在線商店同時發(fā)布。經(jīng)過近兩年的遮遮掩掩和眾說紛紜,經(jīng)過層層的媒體炒作和客戶的翹首期盼,Vista終于掀開了神秘的面紗,拉開了推廣的大幕。這是繼win95徹底統(tǒng)治個人電腦市場以來,隨著英特爾芯片的升級換代,微軟就會適時推出新的操作系統(tǒng),這對在硬件和操作系統(tǒng)領(lǐng)域的壟斷者聯(lián)手演出的雙簧,一波一波地推動著電腦的更新?lián)Q代,并在這更新?lián)Q代賺得盆滿缽滿。這次也一樣,隨著英特爾Core2Duo的推出,Vista作為Core2Duo的最佳拍檔隨后而至了。特爾面臨的是一個激烈競爭的市場,雖然只有一個競爭對手,但是在某種意義上卻是殊死搏斗,這種環(huán)境下英特爾推出的產(chǎn)品在性能、價格、兼容性等等的方方面面都做很非常完美,不給競爭對手留下任何空檔,與之相比、微軟所占據(jù)的卻是一個完全壟斷的市場,這樣的情況下,微軟新操作系統(tǒng)最大的競爭對手確實(shí)自己的舊操作系統(tǒng),這樣他的產(chǎn)品戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略就難免帶著很大的主觀性和不徹底性了。

    一、優(yōu)劣勢分析

    1、優(yōu)勢

    1)安全性:操作系統(tǒng)核心進(jìn)行了全新修正。例如在vista中,部分操作系統(tǒng)運(yùn)行在核心模式下,而硬件驅(qū)動等運(yùn)行在用戶模式下,核心模式要求非常高的權(quán)限,這樣一些病毒木馬等就很難對核心系統(tǒng)形成破壞。重新設(shè)計的內(nèi)核模式加強(qiáng)了安全性,加上更安全的IE7、更有效率的備份工具,你的vista會安全很多。 

     2)高效性:內(nèi)存管理和文件系統(tǒng)方面引入了superFetch技術(shù),可以把經(jīng)常使用的程序預(yù)存入到內(nèi)存,提高性能,此外你的后臺程序不會奪取較高的運(yùn)行等級了,不用擔(dān)心突然一個后臺程序運(yùn)作其他讓你動彈不得。因?yàn)橛布?qū)動運(yùn)作在用戶模式,驅(qū)動壞了系統(tǒng)也沒事,而且裝驅(qū)動都不用重啟了。Aero Glass以及新的用戶界面,窗口支持3D顯示提高工作效率。顯卡現(xiàn)在也是一個共享的資源,它也負(fù)責(zé)windows的加速工作,再加上雙核處理器的支持,以后大型游戲?qū)τ趙indows來說也不會是什么大任務(wù)了,開啟一個小窗口就可以運(yùn)行。

    3)方便性:網(wǎng)絡(luò)方面集成IPv6支持,防火墻的效率和易用性更高,優(yōu)化了TCP/IP模塊,從而大幅增加網(wǎng)絡(luò)連接速度,對于無線網(wǎng)絡(luò)的支持也加強(qiáng)了!

    4)視覺性:媒體中心模塊將被內(nèi)置在Home Premium版本中,用戶界面更新、支持CableCard,可以觀看有線高清視頻了。在音頻方面,音頻驅(qū)動工作在用戶模式,提高穩(wěn)定性,同時速度和音頻保真度也提高了不少,內(nèi)置了語音識別模塊,帶有針對每個應(yīng)用程序的音量調(diào)節(jié)。 在顯示方面,vista內(nèi)置DirectX10,這個可是vista only的,使用更多的dll,不向下兼容,顯卡的畫質(zhì)和速度會得到革命性的提升。

    5)集成性:取代系統(tǒng)還原的新SafeDoc功能讓你自動創(chuàng)建系統(tǒng)的影像,內(nèi)置的備份工具將更加強(qiáng)大,許多人可以用它取代ghost;在vista上outlook升級為了windows mail,搜索功能將非常強(qiáng)大,還有內(nèi)置日程表模塊,新的圖片集程序、movie maker、windows media player11等等都是眾所期待的升級!

    2、劣勢:

    1、價格問題:不管是哪個版本的vista,價格都高的離譜!

    2、核心老舊:盡管vista在安全性上下了很大功夫,更新了核心,但是這個核心還是基于舊核心下面的。

    3、內(nèi)核脆弱:證據(jù)之一就是1月份微軟推出的第一個針對WMF的vista安全補(bǔ)丁。微軟確實(shí)對這個核心垃圾做了很多清理工作,不過像linux,根本不需要清理垃圾!

    4、功能落后:在內(nèi)存和heap管理方面,vista確實(shí)有了很大的進(jìn)步,不過linux、MAC OS等幾年前就到這個水平了。如果開發(fā)人員要從vista的這種更新上獲利,必須重新編寫他們的程序。

    4、技術(shù)老舊:新的SuperFetch技術(shù)在很多開源GCC軟件中早有應(yīng)用,而微軟的設(shè)計是需要一個需要一個U盤充當(dāng)硬盤和內(nèi)存之間的緩存,這個東西可并不保險。 

    5、華而不實(shí):關(guān)于媒體中心的更新似乎只是名稱而已,所謂加入了對cablecard的支持不過是因?yàn)樗麄冞沒有出售針對PC的cablecard而已! 

    6、硬件苛刻:directx10可能會很棒,但是現(xiàn)在你買的顯卡在上面毫無用武之地了!不管它多么強(qiáng)大,似乎都沒有一個游戲機(jī)更有吸引力!

    7、集成太多:vista集成的軟件越好,給微軟造成的訴訟壟斷等問題恐怕就越多吧。我在Linux下可以用任何軟件,大部分都是免費(fèi)的! 

    8、對企業(yè)用戶無吸引力:大型企業(yè)用戶寄希望于Windows Vista大大提升其在軟件開發(fā)、安全、可靠性、系統(tǒng)管理和用戶界面等方面的水準(zhǔn),然而從目前的演示來看,微軟下一代操作系統(tǒng)只展示了一些很酷的圖形及豐富的消費(fèi)應(yīng)用,這些應(yīng)用對企業(yè)用戶的吸引力顯然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠!薄

    二、vista的營銷策略

    1、政府公關(guān) 國家由于前些年經(jīng)濟(jì)不夠發(fā)達(dá),人民的消費(fèi)水平也比較低,在知識產(chǎn)權(quán)方面也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家,尤其是軟件盜版現(xiàn)象比較普遍,隨著這些國家經(jīng)濟(jì)的高速增長,微軟近幾年借助知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)策略,通過各種手段來加大當(dāng)?shù)氐闹R產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度,推廣軟件正版化策略,尤其是在中國,這個策略產(chǎn)生的效果更加顯著,從2006年開始,中國政府就要求各PC廠商新出售的PC要預(yù)裝正版操作系統(tǒng),并向企業(yè)推廣軟件正版化發(fā)展。在這些政策的促進(jìn)下極大的帶動了微軟操作系統(tǒng)的增長,以聯(lián)想為代表,分別在2006年和2007年和微軟簽署了高達(dá)13億美元以上的軟件采購金額。

    2、與PC聯(lián)合營銷:在Vista上市之前,微軟發(fā)動了一場營銷活動,允許PC制造商在電腦上貼上標(biāo)簽,以便讓消費(fèi)者確信這些電腦在Vista發(fā)布后他們可以升級到這款操作系統(tǒng)。但是這些PC包含“大量”僅能夠運(yùn)行Vista的家用基礎(chǔ)版(Home Basic),而該版本缺少許多功能,如媒體中心的界面和增強(qiáng)型圖形效果等。 

    3、新品預(yù)裝

    微軟采取了堅持不懈的保護(hù)軟件知識產(chǎn)權(quán)的大旗,積極打擊盜版,推進(jìn)PC正版操作系統(tǒng)預(yù)裝策略,這在中國等經(jīng)濟(jì)高速增長的國家的PC市場增長情況非常迅猛,正在成為微軟未來利潤增長的重要貢獻(xiàn)者。當(dāng)前國內(nèi)計算機(jī)大約五年左右就會進(jìn)行一次更新,因此,每年P(guān)C的銷售量將會占整個PC市場較大的比重,微軟抓住了PC預(yù)裝就抓住了很大一部分市場份額。當(dāng)Windows Vista在市場上的占有率達(dá)到一定比例的話,大量高性能的新品會產(chǎn)生示范效應(yīng),必然會加速Vista在市場上的快速全面普及。微軟的這個策略堪稱是一個非常經(jīng)典的營銷案例,在培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的同時,還能保持利潤的快速增長,其它軟件廠商也可以從中得到一些啟迪。

    4、聯(lián)合推廣

    微軟對品牌廠商的拉攏與聯(lián)合的戰(zhàn)略就一直沒停止過,在微軟 Windows Vista(消費(fèi)版)操作系統(tǒng)中國發(fā)布會現(xiàn)場,聯(lián)想集團(tuán)高級副總裁兼大中華區(qū)總裁陳紹鵬與微軟公司資深副總裁兼OEM全球總裁Scott Di Valerio在北京共同啟動 “聯(lián)想-微軟Windows Vista PC完美之旅”用戶體驗(yàn)計劃。

    三、vista存在的問題

    1、寡頭壟斷、改進(jìn)有限 Vista并未在面臨競爭環(huán)境下,為了獲得更高的壟斷利潤而開發(fā)的新產(chǎn)品,只是應(yīng)對用戶的詬病與不滿、也是為了抵御潛在競爭對手而做出的,而并非由于激烈競爭而推出的,這樣的情況情況下,Vista針對WinXp的改進(jìn)就有限的多,僅僅是一些修修補(bǔ)補(bǔ)的改進(jìn),整體設(shè)計思路也大同小異,核心優(yōu)勢不斷繼續(xù)發(fā)展,致命劣勢業(yè)績需要續(xù)。如用戶關(guān)心的運(yùn)行效率提高、增加穩(wěn)定性減少故障,提高內(nèi)核的安全性和堅固性降低外來威脅的攻擊等等,并沒有很好的解決。

    2、免費(fèi)捆綁、扼殺下游 另一個問題也是微軟歷來備受詬病的毛病,那就是在軟件應(yīng)用層的獨(dú)斷,微軟在不斷利用壟斷操作系統(tǒng)的優(yōu)勢來蠶食各類應(yīng)用軟件的市場,那類應(yīng)用軟件成長快速,廣受歡迎,微軟就會在下一個版本的操作系統(tǒng)里將這類應(yīng)用軟件集成免費(fèi)贈送,導(dǎo)致該軟件市場徹底消亡。例如針對Netscape推出網(wǎng)絡(luò)瀏覽器大受歡迎之際,微軟在Windows里免費(fèi)捆綁Internet Explorer;針對家庭視頻會議市場,在Windows里免費(fèi)捆綁了NetMeeting;針對realplay視頻播放器,微軟在Windows里免費(fèi)捆綁了Media Player,針對友立等家庭視頻編緝軟件,微軟推出了Movie Maker,后續(xù)進(jìn)一步在Windows里免費(fèi)捆綁了防火墻,遠(yuǎn)程管理等等一系列應(yīng)用軟件,每一次產(chǎn)品升級都會引起一批應(yīng)用軟件開發(fā)商的極大恐慌,下一次搞不好還可能推出一套殺毒軟件。

    3、軟硬合謀、脅迫用戶 微軟與英特爾的戰(zhàn)略默契決定了微軟要配合英特爾的推新品戰(zhàn)略,新的操作系統(tǒng)刻意放棄了對“稍低端電腦”的支持,迫使用戶加快淘汰電腦的速度,為采用了新芯片電腦的電腦讓路,這幾年我們驚奇的地發(fā)現(xiàn),我們使用的大量軟件,對電腦資源的要求并沒有很大的增加,往往對電腦資源配置要求大大提高的竟然是是操作系統(tǒng)本身,Windows變得越來越臃腫,占用資源越來越大,為了所謂的炫酷效果,用戶需要不定地更換更快的電腦。

    4、內(nèi)核臃腫,脆弱依然 在不停蠶食下游應(yīng)用軟件廠商地盤的時候,Windows操作軟件內(nèi)核本身的問題卻一直得不到根本解決,層層疊疊的補(bǔ)丁更新成了讓操作系統(tǒng)千瘡百孔,如果把Windows比喻成一件衣服的話,這件衣服是一件不折不扣的百衲衣,一切漏洞補(bǔ)丁解決,補(bǔ)丁摞補(bǔ)丁,整個架構(gòu)變的臃腫而低下。在Vista剛推出不久,就被發(fā)現(xiàn)多個系統(tǒng)漏洞,隨后微軟又采用了補(bǔ)丁策略,連續(xù)發(fā)布了幾個補(bǔ)丁,這對于一個由幾千人開發(fā)的軟件來說,確實(shí)有點(diǎn)不可思議。

    5、應(yīng)用軟件、嚴(yán)重滯后 一般來說,一個操作系統(tǒng)的成功上市在底層需要硬件的配合,在更上一層需要應(yīng)用軟件的配合,這樣才能打造出一個完整的鏈條,哪一環(huán)缺失了,都會影響操作系統(tǒng)的快速普及,微軟與英特爾強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,底層的支持沒有問題,可是在應(yīng)用軟件層面,Vista與應(yīng)用軟件廠商的合作。

    WildTangent是美國一家大型視頻游戲發(fā)行商,主要從事于提供在線游戲服務(wù),目前所提供的游戲數(shù)量約300個。據(jù)公司CEO約翰稱,Vista與當(dāng)前的大多數(shù)游戲都不兼容,至少90%的游戲無法在Vista上正常運(yùn)行。

    微軟日前警告稱,在筆記本電腦上運(yùn)行Windows Vista的用戶可能會碰到電池續(xù)航壽命縮短,也就是說,筆記本電腦的電池用完速度要比用戶預(yù)料的快得多.原因在于某些筆記本無線接入點(diǎn)未根據(jù)Vista的Wi-Fi節(jié)電模式進(jìn)行設(shè)置.世界最著名的圖形軟件廠商Adobe指出:“不建議”用戶在Windows Vista環(huán)境執(zhí)行Creative Suite 2.0版,而且Adobe不打算更新2.0版,使這些產(chǎn)品與Vista兼容。數(shù)碼相機(jī)廠商佳能、尼康、索尼也表示,他們的相機(jī)與Vista不兼容,致使圖片無法直接在Vista上編輯。一位用戶告訴記者,Vista為了實(shí)現(xiàn)透明/半透明的顯示效果(glass),不允許第三方軟件直接寫屏,導(dǎo)致現(xiàn)有的很多應(yīng)用軟件不能正常地在Vista上運(yùn)行。至于其他應(yīng)用軟件不兼容Vista的現(xiàn)場更是比比皆是。

    6、利用便利、打壓對手 有時候操作系統(tǒng)更新?lián)Q代也成了微軟打擊競爭對手的殺手級武器,在正面競爭未果的情況下,給對方一個釜底抽薪,當(dāng)然金山的WPS就是因?yàn)橹辛舜苏,十年來都沒有再獲得挑戰(zhàn)office的機(jī)會。這次也不例外,微軟又一次有意無意把Vista當(dāng)作了打擊競爭對手的手段。在很多用戶安裝了Vista后,卻發(fā)現(xiàn)很多常用軟件和Vista不兼容,其中常用的QQ軟件在Vista上就出現(xiàn)了問題。一款非常優(yōu)秀的視頻播放軟件——“暴風(fēng)影音”也遭遇微軟的暗算,暴風(fēng)影音打開了一部AVI格式的電影,在程序主界面上出現(xiàn)雙區(qū)塊,而且是倒影的情況,無法正常播放,而用Vista系統(tǒng)自帶的Windows Media Player播放時,視頻界面卻是完全正常的。瑞星防火墻也遭遇了這樣的命運(yùn),在Vista下根本無法安裝使用,而Vista恰恰提供了自帶的防火墻。

    四、vista的未來

    即使存在如此大大小的問題,Vista的普及也是毫無疑問的,畢竟目前在個人電腦操作系統(tǒng)領(lǐng)域還沒有看到強(qiáng)有力的競爭對手,用戶只好跟隨著微軟的節(jié)奏不停地更換操作系統(tǒng),所以得問題只會影響Vista普及的速度而已。

    隨著網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)一步深入,基于網(wǎng)絡(luò)的軟件將會越來越多,很多軟件無需在本級安裝,操作系統(tǒng)將逐漸由“重操作系統(tǒng)”轉(zhuǎn)向“輕操作系統(tǒng)”。一切應(yīng)用軟件將來自于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器而不是安裝在本地計算機(jī)上,整個操作系統(tǒng)的格局將發(fā)生變化,微軟的一貫優(yōu)勢將失去,新的軟件巨頭將出現(xiàn)。

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