微軟的另類營(yíng)銷

    微軟已經(jīng)向國家版權(quán)局提出了申訴，指控3家光盤生產(chǎn)企業(yè)侵犯其版權(quán)，生產(chǎn)盜版的微軟軟件產(chǎn)品。消息一經(jīng)公布，立即引起許多人的震驚，因?yàn)閺?999年微軟起訴亞都使用盜版軟件產(chǎn)品后，就幾乎很少聽到微軟繼續(xù)打擊盜版的行動(dòng)。而據(jù)有關(guān)人士透露，其實(shí)微軟的反盜版行動(dòng)一直沒有停止過，甚至已經(jīng)成為微軟的一種營(yíng)銷手段，只是微軟行事低調(diào)，少為人知罷了。

    微軟反盜版戰(zhàn)略從法律訴訟到行政申訴

    “微軟確實(shí)向我們提出了申訴，要求對(duì)幾家企業(yè)生產(chǎn)盜版微軟產(chǎn)品的行為進(jìn)行處罰，目前我們正在展開相關(guān)調(diào)查。”國家版權(quán)局新聞處的有關(guān)人士向記者證實(shí)了不久前香港媒體的報(bào)道。但該人士同時(shí)指出，沒有必要對(duì)微軟的申訴大驚小怪。她說，“其實(shí)，微軟的反盜版行動(dòng)一直在繼續(xù)，只是媒體沒有報(bào)道過。這幾年，微軟向國家版權(quán)局和部分地方的版權(quán)局都提出過許多反盜版的申訴，這些申訴也都得到了處理�！�

    國家版權(quán)局新聞處有關(guān)人士的回答確實(shí)令人驚奇，因?yàn)樽鳛榇笮涂鐕�公司，微軟的一舉一動(dòng)都會(huì)受到媒體和業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注，而盜版問題又是中國軟件業(yè)特別關(guān)注的敏感問題，然而就是這樣的敏感問題卻從人們視線中銷聲匿跡。在人們印象中，微軟的反盜版申訴不過三四起。

    1999年，微軟起訴亞都，起因是微軟的授權(quán)代理人中聯(lián)知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)查中心在亞都大廈發(fā)現(xiàn)了盜版光盤；而亞都否認(rèn)使用盜版，并稱中聯(lián)知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)查中心從未到過亞都集團(tuán)的辦公場(chǎng)所，因此微軟發(fā)現(xiàn)使用盜版一說毫無事實(shí)根據(jù)。1999年12月，北京市第一中級(jí)人民法院知識(shí)產(chǎn)權(quán)庭以證據(jù)不足為由裁定駁回微軟公司對(duì)亞都科技集團(tuán)的起訴。此后，微軟的反盜版行動(dòng)進(jìn)入低調(diào)期，業(yè)內(nèi)很少聽到微軟有反盜版的行動(dòng)。

    去年，微軟開始對(duì)網(wǎng)吧發(fā)難。如鎮(zhèn)江市版權(quán)部門陸續(xù)接到微軟對(duì)鎮(zhèn)江百家網(wǎng)吧安裝使用盜版Windows視窗操作系統(tǒng)的投訴。鎮(zhèn)江市版權(quán)局有關(guān)人員表示，從即日起至今年9月底，該市將對(duì)所有經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)吧擅自安裝和使用未經(jīng)授權(quán)軟件的行為進(jìn)行清理整治。今年5月，微軟公司正式向浙江杭州的網(wǎng)吧業(yè)主們發(fā)出公開信，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用正版軟件，否則將會(huì)要求巨額索賠。據(jù)了解，微軟將會(huì)繼續(xù)加大對(duì)網(wǎng)吧投訴的力度。

    在起訴亞都之后，微軟幾乎沒有到法院進(jìn)行反盜版起訴，而是通過到版權(quán)主管部門申訴進(jìn)行其反盜版行動(dòng)。國家版權(quán)局有關(guān)人士介紹，面對(duì)盜版問題，企業(yè)可以選擇多種途徑進(jìn)行解決，到法院起訴是其中一種，還可以向主管部門進(jìn)行行政申訴；此外，企業(yè)還可以通過協(xié)商進(jìn)行自行解決。從微軟投訴網(wǎng)吧到指控光盤公司生產(chǎn)盜版軟件的做法來看，微軟近年來更希望通過申訴手段解決盜版問題。業(yè)內(nèi)人士透露，行政申訴比法律訴訟要節(jié)省成本，而且易于政府公關(guān)，見效也快。同時(shí)，由于微軟在中國業(yè)內(nèi)一直有壟斷者的形象，稍不留神就會(huì)引起業(yè)內(nèi)和媒體的抨擊，而采取行政申訴的方法比較溫和，可以避開業(yè)內(nèi)和媒體的關(guān)注。有利于微軟反盜版的低調(diào)戰(zhàn)略。

    打擊盜版微軟獲利非淺

    在中國，微軟的銷售業(yè)績(jī)表現(xiàn)一直一般，其中原因之一就是盜版的盛行。微軟公司董事長(zhǎng)比爾·蓋茨不久前公開表示，開放源碼軟件的確對(duì)微軟構(gòu)成一定的威脅。但事實(shí)上，盜版軟件才是微軟的最大敵人，其危害要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于Linux等開放源碼系統(tǒng)。比爾·蓋茨的公開表態(tài)似乎預(yù)示著微軟將會(huì)加強(qiáng)打擊盜版的行動(dòng)。而就在微軟不聲不響打擊盜版的過程中，微軟的銷售業(yè)績(jī)有了改觀。

    微軟當(dāng)年起訴亞都時(shí)，曾經(jīng)要求索賠150萬元人民幣，而其訴訟成本不過10萬�？梢�，其利潤(rùn)要比賣軟件的利潤(rùn)率高得多。雖然，起訴亞都最終被法院駁回，微軟反盜版的行動(dòng)似乎也停了下來。但是，業(yè)內(nèi)人士透露，微軟通過打擊盜版來增加銷售收入的策略一直在延續(xù)。此后，微軟通過行政訴訟的辦法曾經(jīng)先后向許多地方版權(quán)局提出過申訴，許多企事業(yè)單位都不得不購買微軟正版軟件產(chǎn)品，以避免可能的巨額處罰。

    以網(wǎng)吧為例，接到微軟投訴的地方版權(quán)局要求當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)吧必須立即使用正版微軟軟件。而一套服務(wù)器操作系統(tǒng)Windows2003SERVER需要8200元，可涵蓋10臺(tái)電腦，另外90臺(tái)電腦每臺(tái)軟件授權(quán)費(fèi)用為230元。也就是說，一個(gè)有100臺(tái)電腦規(guī)模的網(wǎng)吧，購買正版軟件需要28900元。作為新興的產(chǎn)業(yè)，全國僅正規(guī)網(wǎng)吧就擁有350萬臺(tái)以上的電腦，而根據(jù)調(diào)查，這些電腦基本上都使用著盜版的Windows軟件。而且，與其它行業(yè)不同樣的是，受到消費(fèi)者使用習(xí)慣以及此類軟件兼容性等問題的制約，網(wǎng)吧基本上不可能選擇采用Linux操作系統(tǒng)，選擇Windows幾乎無法避免。僅此一項(xiàng)，微軟的潛在收入就有10億元之多。當(dāng)然，網(wǎng)吧老板還可以通過購買品牌機(jī)的辦法，繞開盜版問題，因?yàn)槠放茩C(jī)都是預(yù)裝微軟正版軟件的，而購買品牌機(jī)器不需要另付正版軟件使用費(fèi)。但是，微軟同樣會(huì)從中獲利，只是軟件的銷售渠道略有不同而已。
誰是微軟盜版產(chǎn)品的最大受害者

    微軟盜版產(chǎn)品的最大受害者不是微軟，而是中國的軟件產(chǎn)業(yè)。

    業(yè)內(nèi)早就有人分析，鼓勵(lì)盜版最終是一個(gè)市場(chǎng)策略問題，封閉軟件與自由軟件競(jìng)爭(zhēng)的最佳策略就是以盜版用戶基礎(chǔ)對(duì)抗正版用戶。微軟在中國做得十分成功，通過大量的盜版軟件沖擊中國的軟件產(chǎn)業(yè)，使之沒有能夠與微軟相抗衡的公司或軟件誕生。隨后，通過打擊盜版，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。雖然微軟方面否認(rèn)鼓勵(lì)盜版的說法，并一再表示盜版軟件同樣為微軟帶來了巨大的傷害。但是，不可否認(rèn)，盜版對(duì)微軟的傷害遠(yuǎn)比對(duì)中國軟件產(chǎn)業(yè)小得多。微軟可以通過打擊盜版帶來甚至超過正常軟件銷售的收入，而盜版卻導(dǎo)致中國軟件業(yè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡，通用軟件幾乎消亡。

    據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心聯(lián)合中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)最新發(fā)布的《中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境調(diào)查報(bào)告》顯示，盜版導(dǎo)致中國通用軟件企業(yè)銳減。報(bào)告說，目前軟件企業(yè)的產(chǎn)品絕大多數(shù)集中在應(yīng)用及專用軟件領(lǐng)域，從事通用軟件開發(fā)與銷售的企業(yè)不足10%，與1999年相比，數(shù)量減少了近一半，通用軟件產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重萎縮。

    從盜版軟件的存在狀態(tài)看，軟件的通用性越強(qiáng)，用戶越普及，被盜版的現(xiàn)象就越嚴(yán)重。目前，中國軟件市場(chǎng)上的通用軟件產(chǎn)品除了幾個(gè)殺毒軟件外，幾乎難覓蹤跡。

    中國軟件企業(yè)為避免軟件被盜版而轉(zhuǎn)向受影響較小的專用軟件、系統(tǒng)集成或技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，國產(chǎn)的通用系統(tǒng)軟件、支撐軟件和應(yīng)用軟件產(chǎn)品因此有不斷萎縮的趨勢(shì)。一些通用軟件企業(yè)在遭受了長(zhǎng)期的盜版打擊后，逐漸被迫向定制軟件市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，以躲避盜版的影響與消耗，最終導(dǎo)致因軟件盜版問題使軟件產(chǎn)業(yè)的整體結(jié)構(gòu)出現(xiàn)失衡。據(jù)了解，國內(nèi)生產(chǎn)辦公軟件WPS的金山公司曾經(jīng)被認(rèn)為是中國軟件企業(yè)中最有實(shí)力與微軟對(duì)抗的企業(yè)，然而面對(duì)盜版的巨大壓力，盡管金山公司采取了降價(jià)等一系列措施，但是最終還是將發(fā)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)游戲軟件，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲軟件的收入主要是通過用戶玩游戲時(shí)的付費(fèi)，而不是軟件本身的銷售，因此不存在盜版問題。

    互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室的方興東曾指出，微軟在中國采取的策略是先故意放縱盜版，然后在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候在收拾盜版。有關(guān)人士認(rèn)為，隨著目前中國政府加強(qiáng)對(duì)知識(shí)版權(quán)的保護(hù)，以及國產(chǎn)通用軟件產(chǎn)品在微軟盜版產(chǎn)品多年的打壓下幾乎已經(jīng)土崩瓦解，微軟收拾盜版的最佳時(shí)機(jī)已經(jīng)到來。