追求管理有境界

　　一個企業(yè)步入行為規(guī)范階段，這家企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一種有序運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，這樣的企業(yè)也可以堪稱進(jìn)入了一種平穩(wěn)有序狀態(tài)。用時下流行的話講，這家企業(yè)“管理有品味”。

　　除了“品味說”之外，還有一種稱謂叫“境界說”。它是“管理有境界”的簡稱。經(jīng)過對一些優(yōu)秀企業(yè)的管理研究發(fā)現(xiàn)，用團(tuán)隊智慧影響員工的行為理念和客戶的消費(fèi)信仰，堪稱“管理有境界”。這樣的企業(yè)也可堪稱進(jìn)入了最佳狀態(tài)。目前，象我國的海爾集團(tuán)公司、中國平安保險公司就是這樣。

　　與國外優(yōu)秀企業(yè)相比，我國的企業(yè)管理在升級過程中，遇到最大的挑戰(zhàn)就是文化的挑戰(zhàn)。很多企業(yè)初創(chuàng)時期，靠的是同舟共濟(jì)，艱苦奮斗。到了發(fā)展階段，靠的是抓住機(jī)遇，敢打善拼，步入提高攻固定階段，靠的是規(guī)范運(yùn)作，科學(xué)管理。真正到做大做強(qiáng)的時候，團(tuán)隊文化則十分關(guān)鍵了。

　　有人說，團(tuán)隊文化是個檻，看起來沒有多高，但是，真正要跨越它，還是不那么容易的。

　　團(tuán)隊文化就是通過運(yùn)用以人為本、友好和睦，忠于使命、奉獻(xiàn)社會，講究禮儀、注重文明，恪守承諾、勇?lián)��?zé)任，好學(xué)進(jìn)取、藝不壓身，艱苦奮斗、清正廉潔的我國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，來統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊的思想理念、價值理念、目標(biāo)理念、行為理念、品牌理念和服務(wù)理念影響員工、影響客戶、感染社會。通過諸如此類的理念運(yùn)行和鑄就，改善員工和客戶的生產(chǎn)、消費(fèi)行為理念，逐漸地在他們的心中培育企業(yè)品牌的忠誠度。換言之，團(tuán)隊文化的內(nèi)核就是團(tuán)隊核心管理層之間通過思想理念、經(jīng)營理念的碰撞，最終達(dá)成一致追求的理念文化在企業(yè)的反映。

　　實際上，很多企業(yè)發(fā)展到一定的時候，都會遇到難以跳出原來的管理理念和管理模式的問題，其關(guān)鍵就在于缺乏這種團(tuán)隊文化。

　　要解決團(tuán)隊文化存在的缺陷，首先，團(tuán)隊之間要有這種文化的求訴氛圍，通過不斷碰撞的文化求訴，實現(xiàn)團(tuán)隊文化的共鳴。

　　其次，團(tuán)隊文化需要有“文化設(shè)計師”的科學(xué)設(shè)計，“文化營養(yǎng)師”精心的打理。提升和實踐團(tuán)隊文化的過程，本身就是一個調(diào)理、改善、整合、運(yùn)營的過程，是一種系統(tǒng)工程，其中涉及到多種學(xué)科，又要花費(fèi)很多時間和精力。作為團(tuán)隊核心層，經(jīng)常過問和給文化設(shè)計師、文化營養(yǎng)師出一些題目，根據(jù)企業(yè)的實際和、市場的變化，以及客戶的心理和不同時期的企業(yè)社會責(zé)任，適時進(jìn)行調(diào)研、及時拿出調(diào)理建議和方案來，在方案適時的時候，經(jīng)常跟蹤運(yùn)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)。通過他們促動文化互動，漸次產(chǎn)生文化共鳴，進(jìn)而實現(xiàn)文化引領(lǐng)戰(zhàn)略。

　　第三，團(tuán)隊文化需要把儒家文化與現(xiàn)代管理科學(xué)相融合。祖國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是無需質(zhì)疑的，同樣，西方現(xiàn)代科學(xué)管理也是經(jīng)過發(fā)達(dá)國家優(yōu)秀企業(yè)上百年甚于更長時間的探索才總結(jié)出來的。我們強(qiáng)調(diào)二者的結(jié)合，其實質(zhì)就是要象西方企業(yè)借鑒我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化一樣，實行跨文化管理。用管理學(xué)一般原理講，就是拿來他人經(jīng)過實踐證明已經(jīng)有效的管理經(jīng)驗，進(jìn)行整合和嫁接，揚(yáng)儒家文化之所長，克經(jīng)驗管理之所短，接現(xiàn)代科學(xué)管理為我所用，少走彎路，充分發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，在較短的時間內(nèi)趕上國外先進(jìn)企業(yè)。