阿里巴巴總裁馬云語(yǔ)錄

    馬云，阿里巴巴總裁

　　業(yè)內(nèi)對(duì)馬云的評(píng)價(jià)是：一個(gè)有著和拿破侖一樣身高，也同樣有著和拿破侖一樣宏圖大志的杭州人。這位最早在中國(guó)開拓電子商務(wù)應(yīng)用并堅(jiān)守在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)家，曾經(jīng)創(chuàng)造了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的眾多第一。

　　奇跡之上如何再生奇跡？今年8月11日，阿里巴巴雅虎在北京宣布簽署合作協(xié)議。阿里巴巴收購(gòu)雅虎中國(guó)全部資產(chǎn)，同時(shí)得到雅虎10億美元投資，阿里巴巴還獲得雅虎品牌在中國(guó)無(wú)限期使用權(quán)。

　　11月9日，阿里巴巴公司在完成對(duì)雅虎中國(guó)的收購(gòu)與整合之后，重新發(fā)布了進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)7年之久的雅虎網(wǎng)站，未來(lái)雅虎在中國(guó)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)將全面轉(zhuǎn)向搜索領(lǐng)域。

　　至此，馬云終于重重地在雅虎中國(guó)身上打下了自己的烙印。

　　馬云

　　阿里巴巴()創(chuàng)辦人、主席、首席執(zhí)行官(CEO)。

　　1988-1995杭州電子工學(xué)院英文及國(guó)際貿(mào)易講師

　　1995-1997創(chuàng)辦“中國(guó)黃頁(yè)”，是中國(guó)第一家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息發(fā)布站

　　1997-1999加盟外經(jīng)貿(mào)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心，開發(fā)外經(jīng)貿(mào)部官方站點(diǎn)及網(wǎng)上中國(guó)商品交易市場(chǎng)

　　1999至今在杭州設(shè)立研究開發(fā)中心，以香港為總部，創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站()孫正義跟我有同一個(gè)觀點(diǎn)，一個(gè)方案是一流的Idea加三流的實(shí)施；另外一個(gè)方案，一流的實(shí)施，三流的Idea，哪個(gè)好？我們倆同時(shí)選擇一流的實(shí)施，三流的Idea。

　�。�如何把每一個(gè)人的才華真正地發(fā)揮作用，我們這就像拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間自己給自己先亂掉了。當(dāng)你有一個(gè)傻瓜時(shí)，很傻的，你很會(huì)很痛苦；你有５０個(gè)傻瓜是最幸福的，吃飯、睡覺、上廁所排著隊(duì)去的；你有一個(gè)聰明人時(shí)很帶勁，你有５０個(gè)聰明人實(shí)際上是最痛苦的，誰(shuí)都不服誰(shuí)。我在公司里的作用就象水泥，把許多優(yōu)秀的人才粘合起來(lái)，使他們力氣往一個(gè)地方使。

　�。�網(wǎng)絡(luò)公司將來(lái)要判斷兩個(gè)：第一它的team;第二，它有technology;第三它的concept，擁有這些東西，才是存在的必要。

　　＊Judge一個(gè)人，一個(gè)公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要judge這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇回家。

　�。�30%的人永遠(yuǎn)不可能相信你。不要讓你的同事為你干活，而讓我們的同事為我們的目標(biāo)干活，共同努力，團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下面，就要比團(tuán)結(jié)在你一個(gè)企業(yè)家底下容易的多。所以首先要說服大家認(rèn)同共同的理想，而不是讓大家來(lái)為你干活。

    ＊我認(rèn)為，員工第一，客戶第二。沒有他們，就沒有這個(gè)網(wǎng)站。也只有他們開心了，我們的客戶才會(huì)開心。而客戶們那些鼓勵(lì)的言語(yǔ)，鼓勵(lì)的話，又會(huì)讓他們像發(fā)瘋一樣去工作，這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展。

    ＊看見10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一會(huì)兒抓這個(gè)兔子，一會(huì)兒抓那個(gè)兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任務(wù)不是尋找機(jī)會(huì)而是對(duì)機(jī)會(huì)說NO。機(jī)會(huì)太多，只能抓一個(gè)。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都會(huì)丟掉.

　�。�我們公司是每半年一次評(píng)估，評(píng)下來(lái)，雖然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一個(gè)，非常對(duì)不起，你就得離開。在兩個(gè)人和兩百人之間，我只能選擇對(duì)兩個(gè)人殘酷。

　　＊您能用一句話概括您認(rèn)為員工應(yīng)該具備的基本素質(zhì)嗎？今天阿里巴巴的員工我們要求誠(chéng)信，學(xué)習(xí)能力，樂觀精神，和擁抱變化的態(tài)度！

　�。�互聯(lián)網(wǎng)是四乘一百米接力賽，你再厲害，只能跑一棒，應(yīng)該把機(jī)會(huì)給年輕人。

　　＊在前一百米的沖刺中，誰(shuí)都不是對(duì)手，是因?yàn)榕艿娜�千米的長(zhǎng)跑。你跑著跑著，跑了四五百米后才能拉開距離的。

　　＊我們花了兩年的時(shí)間打地基，我們要蓋什么樣的樓，圖紙沒有公布過，但有些人已經(jīng)在評(píng)論我們的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不穩(wěn)，一有大風(fēng)就倒了。

　�。�我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的區(qū)別就是我們知道他們要做什么，而他們不知道我們想做什么。我們想做什么，沒有必要讓所有人知道。

　　＊網(wǎng)絡(luò)上面就一句話，光腳的永遠(yuǎn)不怕穿鞋的。

　�。�今天要在網(wǎng)上發(fā)財(cái)，概率并不是很大，但今天的網(wǎng)絡(luò)，可以為大家省下很多成本。這個(gè)世界沒有人能替你發(fā)財(cái)，只有你自己才能替你發(fā)財(cái)，你需要的是投資和投入，spendtime，investtime，ontheinternet，把自己的時(shí)間投資在網(wǎng)絡(luò)上面，網(wǎng)絡(luò)一定會(huì)給大家省錢，但不一定今天就能賺多少錢，賺錢是明天的事，省錢，你今天就看得到。

　　＊電子商務(wù)最大的受益者應(yīng)該是商人，我們?cè)撡嶅X因?yàn)槲覀兲峁┕ぞ�，但讓我們做工具的人發(fā)了大財(cái)，而使用工具的人還糊里糊涂，這是不正常的。所謂新經(jīng)濟(jì)，就是傳統(tǒng)企業(yè)利用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)工具，去創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益，使其成幾十倍地增長(zhǎng)，這才是真的新經(jīng)濟(jì)的到來(lái)。今天新舊經(jīng)濟(jì)是兩張皮。

　�。�互聯(lián)網(wǎng)上失敗一定是自己造成的，要不就是腦子發(fā)熱，要不就是腦子不熱，太冷了。

　�。�我覺得網(wǎng)絡(luò)公司一定會(huì)犯錯(cuò)誤，而且必須犯錯(cuò)誤，網(wǎng)絡(luò)公司最大的錯(cuò)誤就是停在原地不動(dòng)，最大的錯(cuò)誤就是不犯錯(cuò)誤。關(guān)鍵在于總結(jié)我們反思各種各樣的錯(cuò)誤，為明天跑的更好，錯(cuò)誤還得犯，關(guān)鍵是不要犯同樣的錯(cuò)誤

　�。�我們是教人釣魚，而不是給人魚。

　�。�企業(yè)家是在現(xiàn)在的環(huán)境，改善這個(gè)環(huán)境，光投訴，光抱怨有什么用呢？國(guó)家現(xiàn)在要處理的事情太多了，失敗只能怪你自己，要么大家都失敗，現(xiàn)在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話，哪怕你運(yùn)氣不好，也是你不對(duì)。

　�。�中國(guó)電子商務(wù)的人必須要站起來(lái)走路，而不是老是手拉手，老是手拉著手要完蛋。

　�。�我們知道當(dāng)時(shí)可以敲幾個(gè)鑼，就可以圍那么多人的時(shí)候，鑼都敲得好，把戲還能不好？敲鑼都敲出花來(lái)了。
　�。�我是說阿里巴巴發(fā)現(xiàn)了金礦，那我們絕對(duì)不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。

　�。�我深信不疑我們的模式會(huì)賺錢的，亞馬遜是世界上最長(zhǎng)的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個(gè)好的企業(yè)靠輸血是活不久的，關(guān)鍵是自己造血。

　�。�我們說上市就像我們的加油站，不要到了加油站，就停下來(lái)不走，還得走，繼續(xù)走。

　�。�互聯(lián)網(wǎng)是影響人類未來(lái)生活30年的3000米長(zhǎng)跑，你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑。

　　＊我為什么能活下來(lái)？第一是由于我沒有錢，第二是我對(duì)INTERNET一點(diǎn)不懂，第三是我想得像傻瓜一樣。

　　＊發(fā)令槍一響，你是沒時(shí)間看你的對(duì)手是怎么跑的。只有明天是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　�。�如果早起的那只鳥沒有吃到蟲子，那就會(huì)被別的鳥吃掉。

　�。狪fnotnow，when?Ifnotme,who?？

　�。�互聯(lián)網(wǎng)像一杯啤酒，有沫的時(shí)候最好喝。

　�。�聽說過捕龍蝦富的，沒聽說過捕鯨富的。

　�。�我們不能企求于靈感。靈感說來(lái)就來(lái)，就像段譽(yù)的六脈神劍一樣。

　�。�阿里巴巴的六脈神劍就是阿里巴巴的價(jià)值觀：誠(chéng)信、敬業(yè)、激情、擁抱變化、團(tuán)隊(duì)合作、客戶第一。

　�。�我永遠(yuǎn)相信只要永不放棄，我們還是有機(jī)會(huì)的。最后，我們還是堅(jiān)信一點(diǎn)，這世界上只要有夢(mèng)想，只要不斷努力，只要不斷學(xué)習(xí)，不管你長(zhǎng)得如何，不管是這樣，還是那樣，男人的長(zhǎng)相往往和他的的才華成反比。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕對(duì)大部分是死在明天晚上，所以每個(gè)人不要放棄今天。

　�。�男人的長(zhǎng)相往往和他的的才華成反比

　�。�在我看來(lái)有三種人，生意人：創(chuàng)造錢;商人：有所為，有所不為。企業(yè)家：為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)家應(yīng)該為社會(huì)創(chuàng)造環(huán)境。企業(yè)家必須要有創(chuàng)新的精神。

　�。�三年以前我送一個(gè)同事去讀MBA，我跟他說，如果畢業(yè)以后你忘了所學(xué)的東西，那你已經(jīng)畢業(yè)了。如果你天天還想著所學(xué)的東西，那你就還沒有畢業(yè)。學(xué)習(xí)MBA的知識(shí)，但要跳出MBA的局限。

　�。獙�(duì)所有創(chuàng)業(yè)者來(lái)說，永遠(yuǎn)告訴自己一句話：從創(chuàng)業(yè)得第一天起，你每天要面對(duì)的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時(shí)候還沒有到，但有一天一定會(huì)到。困難不是不能躲避，不能讓別人替你去抗。九年創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我，任何困難都必須你自己去面對(duì)。創(chuàng)業(yè)者就是面對(duì)困難。

　　＊ｅｂａｙ是大海里的鯊魚，淘寶則是長(zhǎng)江里的鱷魚，鱷魚在大海里與鯊魚搏斗，結(jié)果可想而知，我們要把鯊魚引到長(zhǎng)江里來(lái)。

　�。�一個(gè)公司在兩種情況下最容易犯錯(cuò)誤，第一是有太多的錢的時(shí)候，第二是面對(duì)太多的機(jī)會(huì)，一個(gè)ＣＥＯ看到的不應(yīng)該是機(jī)會(huì)，因?yàn)闄C(jī)會(huì)無(wú)處不在，一個(gè)ＣＥＯ更應(yīng)該看到災(zāi)難，并把災(zāi)難扼殺在搖籃里。

　�。�淘寶網(wǎng)的主業(yè)決不該放在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)上，而是把眼睛盯在提升客戶體驗(yàn)上。

　　＊上世紀(jì)80年代掙錢靠勇氣，90年代靠關(guān)系，現(xiàn)在必須靠知識(shí)能力！

　　三年前的馬云談到B2C和C2C的時(shí)候絲毫不心動(dòng)，在論壇上還試圖說服8848創(chuàng)始人王峻濤、譚智相信B2C和C2C沒有前途�；ヂ�(lián)網(wǎng)似乎和馬云開了一個(gè)玩笑，讓他去做自己原先最不看好的事情。不是我不明白，這世界變化快，馬云發(fā)出了這樣的感嘆，主要是形勢(shì)的變化太快了，我只能與時(shí)俱進(jìn)。既然B2B在中國(guó)能夠成功，我想在大環(huán)境改變的形勢(shì)下再試試C2C，對(duì)于新進(jìn)入的C2C領(lǐng)域，馬云這樣解釋。在全球范圍內(nèi)，基于個(gè)人網(wǎng)上交易服務(wù)的模式已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最為重要的領(lǐng)域，美國(guó)的亞馬遜、Ebay，日本雅虎均在行業(yè)內(nèi)具有舉足輕重的地位，以中國(guó)上網(wǎng)人口的龐大基數(shù)，中國(guó)也應(yīng)該有可能造就一個(gè)巨大的個(gè)人網(wǎng)上交易市場(chǎng)，馬云進(jìn)入角色似乎很快，經(jīng)過半年多的考察，他對(duì)C2C的前景很是看好。

　　馬云絲毫不避諱拿淘寶網(wǎng)和易趣對(duì)比，一口價(jià)、拍賣、買賣街這些模式我們都會(huì)采用，當(dāng)然也會(huì)采用易趣開始運(yùn)行的免費(fèi)策略，時(shí)機(jī)合適的時(shí)候我們會(huì)收費(fèi)，很可能是三年之后。