為什么外籍總經(jīng)理指責中方管理者像小孩

　　【原文】

　　子貢問曰：“有一言而可以終身行之者乎？”子曰：“其恕乎！己所不欲，勿施于人�！薄盒l(wèi)靈公15.24』

　　【譯文】

　　子貢問孔子：“有沒有一個字可以終身奉行的呢？”孔子回答說：“那就是恕吧！自己不愿意的，不要強加給別人�！�

　　【評析】

　　孔子把“己所不欲，勿施于人”這句話當成可以終身奉行的一個行為準則，可見孔子對這個原則的重視。即便以我們今天的時代標準來看，這句話也沒有落伍，而且正愈來愈廣泛地成為一種國際通用的行為準則。這個行為準則的精髓就是在人人平等基礎上的相互尊重、相互包容，像過去那樣的弱肉強食、恃強凌弱的野蠻叢林法則正在逐漸退出人類社會的舞臺。

　　與“己所不欲，勿施于人”相對應的，是子貢說：“我不欲人之加諸我也，吾亦欲無加諸人”『公冶長⒌１２』。意思是說：“我不希望別人強加于我，我也不希望強加于別人”。這兩句話看起來意思相似，其實卻有本質的不同。

　　“己所不欲，勿施于人”強調的是，我們在與別人發(fā)生關系的時候，要學會換位思考，也就是說，自己設身處地為對方設想，假設對方如此要求我，我愿意不愿意。如果我也會不愿意，那么就不去要求對方�！拔也挥�人之加諸我也，吾亦欲無加諸人”，強調的是，在與別人發(fā)生關系時，首先從自我的角度來考慮對方的要求，如果我不愿意的，就堅決不同意。所以其根本區(qū)別就在于：前者強調的是不強制別人，后者強調的是不想受別人制約。

　　我們都知道，越是在文明的社會，人們被制約的內容越多，尤其是在企業(yè)里面，越是管理完善的企業(yè)，對職工的約束越多，越是管理差的企業(yè)，職工越是自由散漫。作為一個管理者如果總是習慣于“我不欲人之加諸我也，吾亦欲無加諸人”，那么不但不能很好地管理自己和部下，也無法與別人很好地合作。
　　遺憾的是，現(xiàn)實生活中，能做到“己所不欲，勿施于人”的管理者少，喜歡“我不欲人之加諸我也，吾亦欲無加諸人”的管理者多。正是因為“我不欲人之加諸我也，吾亦欲無加諸人”的心理在作怪，使得我們的許多管理者在外籍管理者的眼中看起來完全不像個擔當管理者職務的成年人，而仿佛還是個孩子。其具體表現(xiàn)為：一是管理者會為了一些雞毛算皮的事，彼此爭吵半天。二是自由散漫，嚴重缺乏依法辦事，按照基本規(guī)則行事的概念。管理者無視企業(yè)的管理規(guī)范的要求，習慣于按照自己的想法去做，絲毫不覺得有什么不妥。三是責任心嚴重不足。工作中做錯了，有了過失，既不感到慚愧，也不覺得有向企業(yè)道歉的必要，只要上司不處罰，就當什么事也沒有發(fā)生過。四是對于上級的指示，不管執(zhí)行不執(zhí)行，執(zhí)行得怎么樣，從來不知道應該主動報告，許多時候往往自作主張就終止執(zhí)行了，等到上司問起才隨便報告一個終止執(zhí)行的理由。如此等等，只要我們留神觀察，還可以舉出許多許多。

　　管理者不成熟的現(xiàn)象，并不是只存在于中國管理者身上，其實這是一個世界性的普遍存在的問題。

　　1957年6月，阿吉里斯將《個性與組織》中節(jié)選的短文在《管理科學季刊》第二卷中發(fā)表，這篇名為《個性與組織：互相協(xié)調的幾個問題》的文章集中體現(xiàn)了阿吉里斯影響最為深遠的“不成熟一成熟”理論。不成熟-成熟理論研究的基礎是：個人需求與組織需求的不兼容。他主張有效的管理者應該幫助人們從不成熟或依賴狀態(tài)轉變到成熟狀態(tài)，

　　作為一個管理者，其實我們每個人都希望自己的部下能素質很高，什么事不需要講那么多道理，只要一點就明。但是我們更應該明白，管理者的職責之一，就是要通過誨人不倦的培訓和指導，讓不成熟的部下成熟起來。同時作為管理者、更要有在培養(yǎng)別人的同時還要提高自己的自覺，千萬不能在要求部下時很苛求，在自己被企業(yè)要求時卻又非常寬松，總是習慣于以最低標準來衡量自己，為自己的無知、低能、錯誤等尋找托詞。