愛國者:獨辟巧徑的奧運營銷
在數(shù)碼相機領域,國人對國產(chǎn)貨很不信任,愛國者是如何打消消費者疑慮的?
年末歲初,北京的大街小巷,處處都充斥著《集結(jié)號》與愛國者捆綁宣傳的巨幅戶外海報。同時,愛國者也在歐洲的堡壘英國上演了一場王中王(ROC)賽車的生死時速。
在過去的2007年,華旗資訊所扛起的“愛國者”品牌,遭遇到前所未有的壓力:2006年,創(chuàng)業(yè)14年的愛國者因為數(shù)碼相機的拖累而首次虧損,扭虧任務艱巨;競爭對手韓國三星攜奧運全球TOP合作伙伴身份大兵壓境,蘋果公司的iPod則在高端市場上縱橫捭闔;愛國者每年投入巨資3000萬研發(fā)數(shù)碼相機,國人卻因受過其他國產(chǎn)品牌傷害而不敢購買國貨;MP4、MP5等新產(chǎn)品線需要教育市場。
對不少中國成長型企業(yè)而言,研發(fā)設計、營銷推廣、人力資源、生產(chǎn)制造等等各個領域均需要巨額資金,一個都不能少。在注意力缺失的時代,不少企業(yè)投入了巨資打廣告,結(jié)果就像扔到水里,效果很不理想。到年底一算賬,銷售增長還趕不上廣告費增長。如何才能以最小的投入塑造令消費者信賴的品牌?
華旗資訊愛國者品牌歷來擅長大事件營銷,它在借助奧運營銷、體育營銷和娛樂營銷,消除消費者疑慮,進行國際化擴張方面,做到了小投入大產(chǎn)出。那么,它是如何做到的呢?
獨特的奧運營銷
2008年,是奧運年。不少正在國際化的中國企業(yè),擠進了不同級別的奧運合作伙伴行列。與不少企業(yè)手握巨資去砸奧運頂級贊助、奧運營銷放空炮不同,也與不少企業(yè)打擦邊球搞非奧運營銷不同,愛國者的奧運營銷策略非常獨特:一是“讓開大道,占領兩廂”,搶占“優(yōu)質(zhì)、低價、高科技”的奧運營銷陣地。二是奧運營銷緊緊圍繞新產(chǎn)品推廣做文章,讓每一分錢發(fā)揮最大效能。
我們來看看愛國者奧運營銷所做的五件事:一是愛國者理想飛揚是奧運語言培訓提供商;二是“妙筆”入駐瑞士奧運博物館;三是參與成為奧運歌曲《Forever Friends》聯(lián)合出品人;四是作為奧運海報的技術(shù)供應商,所有奧運海報都能用“妙筆”讀出來;五是與奧運新聞中心的合作。
愛國者理想飛揚公司,是華旗資訊與李陽瘋狂英語合資的公司,是專門為了打奧運概念、直接沖擊龐大的英語培訓市場而成立的公司。奧運會志愿者需要實用的、以聽說為重點的英語,而非傳統(tǒng)的、應試式的啞巴英語,愛國者理想飛揚公司秉承李陽瘋狂英語的差異化培訓特質(zhì),緊密地將新產(chǎn)品的獨特性與奧運概念結(jié)合到了一起。
“妙筆”入駐奧運博物館,這又是“讓開大道、占領兩廂”的獨特奧運概念。所謂妙筆,就是具有觸字發(fā)音、點圖說話功能的電子筆,通過點觸特殊印刷書冊上的文字圖片,即可以用多達8種語言朗讀出設定的內(nèi)容。2007年6月,薩馬蘭奇訪問華旗資訊時,華旗總裁馮軍向他展示了用于幫助志愿者學習英語的“妙筆”,薩馬蘭奇當時就主動提出希望能將“妙筆”用于奧運博物館的講解系統(tǒng)。2個月后,愛國者火速推出的奧運妙筆,正式入駐瑞士的奧運博物館,成為國際奧林匹克博物館中國巡展指定講解系統(tǒng)。借著奧運的概念,愛國者準備借助奧運將“妙筆”推廣應用于博物館、景點導覽、翻譯和教育等領域。馮軍說,2009年,愛國者準備提前進軍美國市場,將“妙筆”這個獨一無二的產(chǎn)品打入美國的博物館、景點等市場。
“我們是利用中國的高科技為奧運服務,‘妙筆’所用的技術(shù)是其他奧運合作伙伴都提供不了的,我們是平等和互相幫助的合作!瘪T軍在接受《經(jīng)理人》雜志專訪時說。這也道出了愛國者優(yōu)質(zhì)低價的奧運營銷戰(zhàn)略的秘密:獨辟巧徑發(fā)現(xiàn)奧組委獨特的、新的需求,然后用創(chuàng)新的技術(shù)滿足它,這樣既達到了奧運營銷效果,又避免了巨額的資金包袱。
一箭雙雕的國際體育營銷
在數(shù)碼相機領域,可謂是日本品牌的天下,不僅前有中國四大本土品牌沉沙折戟,后還有美國柯達慘遭敗局。愛國者數(shù)碼相機于2005年攜其數(shù)字水印技術(shù),在抗戰(zhàn)勝利紀念日8月15日在人民大會堂首發(fā),沖入重圍。然而,對于價格低廉的愛國者數(shù)碼相機,國人并不買賬,2006年陷入虧損。無奈之下,愛國者在營銷上鉚足了功夫,贊助《舞林大會》、《玄奘之路》和《我的長征》等大型活動,成為惟一指定數(shù)碼相機,然而,這都無法根本扭轉(zhuǎn)頹勢。
如何才能在國人心目中塑造“高端品牌、中低價格”的形象?伴隨愛國者國際化的進程,愛國者啟動了“一箭雙雕”的國際體育營銷戰(zhàn)略:贊助F1、贊助英國王中王(ROC)賽車等等。在西班牙,憑借對邁凱倫車隊的贊助所帶來的品牌知名度提升,2007年8月,愛國者數(shù)碼相機在西班牙的銷量首次超過中國國內(nèi),“這對愛國者國際化的信心,是極大的鼓勵!瘪T軍說。在西班牙的勝出,使愛國者繼續(xù)贊助2007年11月在英國倫敦溫布利球場舉行的王中王車賽,7次F1總冠軍舒馬赫重返ROC,F(xiàn)1明星車手巴頓、庫特哈德、科瓦萊寧等均參加比賽。ROC是歐洲最有影響力的賽車賽事,愛國者希望以此來繼續(xù)攻占歐洲市場。
借助王中王賽事,愛國者提升了知名度,在歐洲樹起了愛國者“高端品牌、中低端價格”的大旗;通過邀請歐洲代理商來觀賽,與著名車手合影等,與歐洲代理商渠道建立了良好關系。更重要的,通過贊助王中王、F1等國際體育賽事,通過在歐洲取得成果,愛國者實現(xiàn)了國際反哺本土,曲線救國,使曾被其他國產(chǎn)數(shù)碼相機廠商傷害過的本土用戶,重新樹立了對本土品牌的信心,達到了“既實現(xiàn)國際化,又在本土贏得美譽”的一箭雙雕的效果。
超級娛樂營銷
“愛國者沒有iPod的好,牌子沒人家硬!币晃恍W生如是說。盡管愛國者MP4、MP5市場份額領先,但其品牌和設計卻在消費者心目稍遜iPod一籌。
面對強大的對手,如何強化自己的品牌?贊助2008年賀歲大片《集結(jié)號》,借助這種超級娛樂事件強化品牌,實現(xiàn)產(chǎn)品技術(shù)特性與娛樂事件的完美結(jié)合,是愛國者的策略。
愛國者贊助《大國崛起》反響強烈,蒙牛董事長牛根生一下就訂了5000份。一年多前,在中國企業(yè)家俱樂部上,了解《大國崛起》的效果不錯的華誼兄弟公司總裁王中軍對馮軍說,“我們也合作一把,如何?”王中軍希望愛國者贊助《夜宴》!皭蹏摺兑寡纭?太怪了。這與愛國者品牌骨子里強調(diào)的‘堅持、團隊’精神不一致!瘪T軍說。
了解到馮小剛還拍《集結(jié)號》,馮軍看了劇本后,一下子就被吸引住,很快就達成了協(xié)議。但拍片時,馮軍還是擔心馮小剛像《甲方乙方》般調(diào)侃,與愛國者“堅持”的精神不一致。等到正式看了首影,看到谷子地的英雄氣概,馮軍懸著的心才落地!懊恳荒挥跋穸际且淮握鸷场保瑦蹏進P5、數(shù)碼相機投入了大量的戶外廣告,聘請《集結(jié)號》影片中男主角谷子地的扮演者張涵予代言愛國者數(shù)碼相機,同時推出可以播放電影的數(shù)碼相機,與《集結(jié)號》實現(xiàn)了神與形的完美融合,取得了轟動性的品牌效果。
戰(zhàn)略的背后是精神和人
企業(yè)在進行體育營銷和娛樂營銷時,往往存在幾個問題,一是事件與企業(yè)產(chǎn)品結(jié)合不緊密,沒有產(chǎn)生消費者聯(lián)想;二是事件與企業(yè)精神結(jié)合不緊密,僅僅做到了形似而神不似;三是企業(yè)體育營銷和娛樂營銷資金投入過大,獲取的回報難以衡量;四是與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合不夠緊密。
作為年銷售額僅20億上下、僅有1900人左右的成長企業(yè),華旗資訊愛國者品牌執(zhí)行的是“高質(zhì)優(yōu)價戰(zhàn)略”,既然要打高端品牌,又要便宜,就必須在各個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)投入最小化、效果最大化。貌似營銷打亂仗的愛國者,其營銷戰(zhàn)略的核心,概括起來有四點:
一是選擇體育和娛樂事件時,要有非常鮮明的獨特性,并且能與愛國者產(chǎn)品技術(shù)的獨特性完美結(jié)合。同時,選擇的都是最熱門的奧運、賽車、足球、大片等大事件、大元素。
二是事件一定要反映愛國者“團隊、堅持、激情、高科技、快樂”的精神。如愛國者贊助北京理工大學足球隊,是因為該球隊是中國聯(lián)賽中惟一一支由在校大學生組成的足球隊,代表知識與激情,并且大學生是愛國者的重要消費群體。
三是一定要符合愛國者1+1=11的理念,具體地說,合作雙方是互補型合作,相互提供的都是對方缺的東西,這樣才能效益最大化。
四是營銷戰(zhàn)略的背后是經(jīng)營人才的戰(zhàn)略。如,在愛國者實施奧運戰(zhàn)略時,聘請了前國際奧委會市場總監(jiān)、《奧運大逆轉(zhuǎn)》一書作者邁克爾·佩恩擔任全球品牌戰(zhàn)略顧問,《奧運大逆轉(zhuǎn)》描繪了20世紀80年代奧運會在崩潰的邊緣徘徊時,如何扭虧為盈的故事。早在兩三年前,馮軍就推薦公司中高層干部研讀《奧運大逆轉(zhuǎn)》,并從中找出與奧運巧妙合作的切入點,在奧運會這個“全世界規(guī)模最大的一場中國對全世界的新聞發(fā)布會”上,宣傳自己。在推進國際化戰(zhàn)略時,總裁馮軍只要有國際營銷專家出席的大會,他一定要親臨并虛心求教,如2007年《經(jīng)理人》主辦的中國CEO論壇,馮軍出席與定位大師特勞特探討“越是民族的,就越是國際的”,聆聽大師的見解。
可以說,馮軍上世紀90年代創(chuàng)業(yè)初期賣鼠標鍵盤,只要有5塊錢利潤就賣,被人戲稱為“馮五塊”,16年過去,馮軍可以說已經(jīng)完完全全從“馮五塊”變成了“馮牌子”,他越來越注重品牌,注重建設國際化的高科技品牌。
在大力借助奧運、國際體育和娛樂塑造國際品牌的同時,愛國者能在研發(fā)設計、產(chǎn)品制造質(zhì)量等長跑中取勝嗎?馮軍認為要長跑取勝,歸根結(jié)底是人才問題。因此,馮軍對《經(jīng)理人》雜志透露,華旗將于2009年股改,屆時馮軍僅保留49%的股份,其他51%的股份將拿出來,獎勵和贈送給對愛國者建設“令國人驕傲的國際品牌”有貢獻的團隊成員,并且直接給干股,不用花錢!
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