經銷商老板為何留不住優(yōu)秀的職業(yè)經理人?
前不久,筆者給一家中外合資的商務車公司做有關經銷商核心競爭力提升的培訓課程,在互動的環(huán)節(jié),一個經銷商朋友向筆者提問:為什么自己花了很大功夫培養(yǎng)和提升的一個營銷副總,卻還是義無反顧的離職了,自己應該用什么辦法來留住這些優(yōu)秀的職業(yè)經理人?
經銷商留不住優(yōu)秀的職業(yè)經理人,分析起來,原因不外乎以下幾種:
第一、老板個性原因。經銷商老板與職業(yè)經理人不能夠性格互補,比如有的經銷商性格暴躁、動輒罵人、易動怒等,讓人退避三舍,如果職業(yè)經理人也屬于此類型,那則是冰火兩重天,而水火不相容的。
第二、老板做事風格。有的經銷商老板自己一手把企業(yè)帶大,企業(yè)做到一定規(guī)模后,仍然沿襲剛創(chuàng)業(yè)時的處事風范,往往一人大權獨攬,凡事靠指揮、靠命令,一人高高在上,聽不得職業(yè)經理人的意見,甚至知人不善任等。
第三、企業(yè)發(fā)展速度。有的經銷商企業(yè),在度過了生存期、危險期后,因為個人眼光、自身定位、胸懷等諸多因素,不思進取,小富即安,結果造成企業(yè)發(fā)展較慢,“籠太小”,難以容納發(fā)展較快的職業(yè)經理人。
第四、企業(yè)用人環(huán)境。很多經銷商企業(yè)都是家族企業(yè),各部門很多都是自己的“親友團”組成的,在這種工作環(huán)境下,很多“外來人”噤若寒蟬,工作起來畏首畏尾,也不敢輕易發(fā)表自己的言論,唯恐被打了“小報告”,工作環(huán)境非常壓抑。
第五、企業(yè)薪酬制度。一些經銷商企業(yè)的薪酬制度不能及時調整和改變,表現(xiàn)在一是不能根據(jù)個人對企業(yè)的貢獻度而取酬,存在同工不同酬、同崗不同酬等諸多不公平現(xiàn)象;二是職業(yè)經理人能力提升很快,而薪酬漲幅太慢,甚至一些老板自認為員工是自己培養(yǎng)和提拔的,工資給多給少影響不大等等。給員工留下了“老板太摳門”的印象。
當然,拋卻職業(yè)經理人自身的因素(這不在本文討論之列),經銷商老板胸無大志、品德修行等等,也是造成經銷商老板與職業(yè)經理人不能“兼容”的原因。
那么,經銷商老板如何才能留住優(yōu)秀的職業(yè)經理人,從而讓其能夠死心塌地地跟著自己走呢?這里提幾條建議,供經銷商朋友參考:
第一,經銷商要進行自我修煉與蛻變。很多經銷商老板雖然通過自己的方式,攫取了第一桶金,并獲得了發(fā)展,但隨著市場環(huán)境的變化,經銷商之間的競爭變?yōu)椤败泴嵙Α钡妮^量,這時的經銷商老板必須要進行轉型與自我修煉,包括如下方面:
1、個人品德修煉。不管經銷商原來是靠什么發(fā)家的,要想做強做大,就必須注重個人
品德修煉,原來那些“大忽悠”之術必須擯棄,必須要讓自己成為一個正直、誠實、守信、踐諾的人,那種說了不做,做了不說的老板是做不大的,也是難以吸引優(yōu)秀職業(yè)經理人歸順的。
2、個人操行修煉。經銷商要能夠嚴于律己,言行一致,要明晰“己所不欲,勿施于人”
的道理,要注重自身形象,要把原來一些不好的習慣改掉,比如,辦事拖拖拉拉,衣著邋邋遢遢,言行鬼鬼祟祟,說粗話、臟話等等,要讓自己成為一個文明、禮貌、務實、光明磊落、和善的老板。
第二,要實現(xiàn)從個體戶到商人的轉變。很多經銷商老板雖然注冊了公司,名義上實施了公司化的運作,但很多骨子里仍然是個體戶的思想和做法。比如,做事不講原則,朝令夕改,夸夸其談,斤斤計較,追求短期利益等。從個體戶到商人的轉變,包括如下內容:
1、做事要講究規(guī)則。個體戶與商人最大的區(qū)別,一個單純靠吃差價來獲利,為了更大
獲利,甚至不擇手段,不考慮長遠利益;另一個是靠規(guī)則賺錢,通過遵循共同制定的游戲規(guī)則,來實現(xiàn)長久賺錢、賺大錢的目的,它注重可持續(xù)發(fā)展。
2、善于捕捉更大商機。個體戶更多追求蠅頭小利,而商人則更熱衷于捕捉更大的商機,
個體戶見利就鉆,而商人則更注重時機,并懂得舍得的道理,懂得放棄,知道“大舍大得,小舍小得,不舍不得”的道理。經銷商老板只有努力讓自己成為一個優(yōu)秀而出色的商人,才能眾望所歸,吸引更多的職業(yè)經理人來加盟。
第三,經銷商要有遠大的抱負和理想。一些經銷商之所以留不住“賢人”,跟其鼠目寸光,滿足于現(xiàn)狀,沒有雄心壯志有關。優(yōu)秀的職業(yè)經理人,都希望能夠碰到一個有著宏偉抱負而充滿“野心”的“賢主”,跟著這樣的老板,往往自己也能夠獲得職業(yè)生涯的巔峰,就像牛根生之于蒙牛團隊,吳向東之于金六福團隊,什么樣的老板造就什么樣的員工,“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,職業(yè)經理人更希望“背靠大樹好乘涼”。
1、經銷商要有宏偉的戰(zhàn)略規(guī)劃。優(yōu)秀的經銷商老板往往有自己的三年、五年、十年戰(zhàn)
略規(guī)劃,知道自己未來想成為什么,自己能做什么,能做好什么?自己在未來一定時期內,要達到什么樣的目標?行業(yè)地位、區(qū)域地位等等。
2、經銷商要有切實的市場行動。圍繞自己的戰(zhàn)略規(guī)劃,能夠有清晰的市場行動路徑,
知道要通過哪些營銷組合策略來實現(xiàn)自己的階段性目標,并能夠不折不扣地執(zhí)行下去,就像當年的牛根生一樣,改方法不改目標,促使團隊努力達成既定的目標。
第四,經銷商要做一個真正的管理者。在筆者與很多廠家經銷商培訓當中,聽到最多的就是“活得很累”,可這又怪誰呢?很多經銷商往往扮演著多重角色:老板、司機、搬運工、業(yè)務員、采購員等等,可事無巨細、抓大不放小而很多事情都去插手的結果,并沒有把事情做好,相反還給了下屬推卸責任的借口,讓一些優(yōu)秀的職業(yè)經理人感覺很難發(fā)揮,無施展的空間,因此,經銷商需要二次定位,讓自己成為一個真正的管理者,包括如下含義:
1、讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事。經銷商要學會做一個“甩手掌柜”,做一個教導型的老板。什么是教導型的老板呢?它相當于企業(yè)教練,重在引導、傳授技術,而不是越俎代庖,大小事都攬在自己身上。通過專業(yè)的人做專業(yè)的事,經銷商老板就可以彌補自己諸如管理等方面的短板。
2、學會授權、勇于授權、善于授權。經銷商的企業(yè)也會不斷地發(fā)展壯大,經銷商要想解放自己,發(fā)揮團隊的力量,就必須要學會授權。首先是要學會授權,要知道授權才是讓自己不受累的根本;其次,是要勇于授權,授權是授責,授權更多地是給職業(yè)經理人壓擔子,是激發(fā)他們的活力、動力、創(chuàng)造力;要害怕授權失控,就要知人善任,善于授權,對于自己拿的準的職業(yè)經理人,大膽授權,側重結果不要過多地去問過程,如果害怕看花眼,那就授權受控,建立監(jiān)督機制,通過合理監(jiān)控,規(guī)避企業(yè)運營風險,讓一切都在可控范圍之內。
第五,經銷商要用適合的方式來留人。筆者曾經看過《信陵君竊符救趙》的典故,信陵君魏無忌周圍之所以有那么多賢人志士來幫他做事,歸結于“魏無忌為人仁愛寬厚,禮賢下士,士人因而爭相前往歸附于他”,以至“最高峰時門下曾有三千食客。所以當時的魏無忌威名遠揚,各諸侯國連續(xù)十多年都不敢動兵侵犯魏國”,信陵君魏無忌成功之處最重要的一點也許就是禮賢下士,可很多經銷商在用人、留人方面就相差很遠,他們“還想讓馬跑,還不想讓馬吃草”,因此,經銷商要想留住優(yōu)秀的職業(yè)經理人,就必須要用獨特的留人方式。
1、建立朋友加下屬的關系。如果僅僅是下屬關系,那這是不穩(wěn)固的,或者說是脆弱的。
但如果是建立了下屬加朋友的關系,那么職業(yè)經理人就很難被別人挖走或者輕易跳槽了。因此,經銷商老板要學會跟下屬交朋友,交真心朋友,而非酒肉朋友,交志同道合,能夠一起打天下的朋友。
2、物質和精神雙管齊下。留人,物質是第一位的,除了平時工資外,更進一步,經銷
商老板可以給優(yōu)秀職業(yè)經理人一些股份、年終分紅等,去“拴”他們的身;同時,作為經銷商老板也別忘了精神撫慰,因此,定期在一起溝通與交流,多給下屬一些關心、愛護,都可能會感動他們,從而能夠牽住他們的“心”。
總之,經銷商老板要想擁有一支高素質的職業(yè)經理人隊伍,就必須要調整和改變自己的觀念,根據(jù)市場變化實施轉型與二次定位,通過多渠道、多角度改善,從而建立健全企業(yè)機制、體制,更好地留住優(yōu)秀的人才,畢竟,未來市場的競爭,是人才的競爭,是人才多寡的競爭。
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