新官上任如何掌握“火候”?
【-人力資源管理】雖然選擇新的領導者也許會給整個公司帶來新的活力,然而即將上任的領導者和原有團隊的磨合過程面臨著非常大的困難。即使人人都知道交流是繼任過程中最重要的因素,然而在混亂中,人人都無暇顧及交流活動。
新老板的上任信息會給整個公司帶來不確定、混亂,有時甚至是怨恨。為了使整個公司運作不受其影響,恢復常態(tài),新老板的首要任務就是要有效地和員工加強聯(lián)系,建立關系。
交流、交流、交流
公司應該尊重那些個人利益與任命決定息息相關的員工的權利,確保他們在第一時間得知任命消息。通過E-mail和短消息,人們不再需要走出辦公室,為自己的演說做提前準備,但如果即將發(fā)布的信息會帶來不確定和懷疑恐慌,那最好不要“躲在機器背后發(fā)布消息”,一定要選擇最適合的交流傳播方式。
信任你的團隊
信任會營造一個更加愉悅和諧的商業(yè)氛圍,如果你非常信任你團隊中的某個人,你可以和他分享某些機密信息,如果不信任他們,就不要讓他成為你團隊中的一員,信任是相互的,首先你會去信任其他人,展示你的包容、謙卑以及分享與傾聽的愿望,其他人也會互換這份信任。
開誠布公
一旦誤解產生,特別是當新團隊聯(lián)合一致針對你的時候,最好的辦法就是能夠充分和他們分享你對于他們不良情緒的理解,你可以說,“通過你們臉上憂慮的表情,我覺得你們一定對這一任命心存疑慮和不安,那么可以談談你們的焦慮”,這個方法會刺激團隊開展討論。為團隊營造一個“允許抱怨”的氛圍有利于一個新的領導者贏得團隊的尊敬和信任,反之亦然。
展現(xiàn)謙卑并換位思考
在這種情況下,展現(xiàn)謙卑博得理解是非常重要的。例如,你可以說,“你們中的某些人肯定會對于我的任命非常吃驚,如果是我,也會如此,除此之外,我還會想知道他是誰?他如何領導我們?多少人有過這樣的想法?”這也許會違背直覺,但是謙卑和換位思考會增加你作為一個領導者的可靠性。
充滿勇氣
談談你的經歷,但要直視大家,在你即將領導的團隊面前顯示你的敏捷和專業(yè),在關鍵時刻展示你的勇氣是非常重要的,直接、充滿尊重地面對沖突,傾聽團隊成員關注點、愿望和對未來的展望,最重要的是,你愿意去傾聽而不帶有任何的自衛(wèi),愿意去學習,同時對于團隊的未來發(fā)展有一些具有建設性的想法。
真實可信
通過展示你真實的自我——你的動機、信念、動力、價值觀、行為觀——你會獲得團隊的信任,說出你想要做的事情,然后付諸實踐,如果你的下屬發(fā)現(xiàn)你并不可靠,他們會把你退回去,反之,他們會和藹地接受你的反饋,這會是很好的禮物。
鼓勵團隊分享信息
一旦團隊恢復正常狀態(tài),下一步就是要你的團隊成員就該做什么和不該做什么發(fā)表自己的觀點和看法,傾聽、解釋直到確定你沒有誤解他們的觀點,深入探討以及恰當舉例。
例如,詢問“和生產經理共同工作有什么問題?”讓團隊成員舉例以便能更好地理解問題的癥結,找到解決的方法,讓團隊分享信息會讓大家形成緊密結合的領導團隊,共同面對即將到來的挑戰(zhàn)。
此外,合理配置資源和權力以應對目前和未來的挑戰(zhàn)會讓團隊充滿行動的力量,便于更快地開展工作,有效地改進工作成果。
合適恰當?shù)慕涣髟诮庸芤粋新團隊時能夠緩和負面反應,眾所周知,不熟悉的人之間往往會有距離,如果這種情況發(fā)生了,關鍵是新的領導者能夠盡快將一切拉回正軌,畢竟,如果沒有追隨者,領導沒法當!(中國鞋網(wǎng)—最權威最專業(yè)的鞋類資訊中心)
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