鞋企離店行銷:創(chuàng)新營銷新模式
中國鞋網(wǎng)09月02日訊 消費者怎么不見了,他們?nèi)ツ睦锪耍?BR>
消費者的需求為什么越來越難以滿足?
在傳統(tǒng)的營銷方式威力漸減的今天,企業(yè)該怎么辦?
如今,大多數(shù)企業(yè)都在發(fā)出這樣的感嘆。原因就在于如今的經(jīng)營環(huán)境已發(fā)生了巨大的變化,顧客“碎片化”時代已經(jīng)到來。所謂顧客“碎片化”是指消費者進入個性化時代,從而帶來了“碎片化”市場、大眾市場被打碎,市場需要重新分化組合。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),預(yù)示著市場已經(jīng)進入了“新商業(yè)時代”。
面對新商業(yè)時代,企業(yè)需要因時而變,去重新審視市場環(huán)境,重新洞察消費者、定義消費者。根據(jù)市場環(huán)境的特征和消費者需求,創(chuàng)新營銷模式。通過實踐證明,“離店行銷”是一種切實可行的營銷新模式。
“離店行銷”模式下再將傳統(tǒng)的“店”作為主戰(zhàn)場,而是以“店”為根據(jù)地,變被動等待的“坐商”為主動出擊的“行商”,同時綜合運用多種方式和手段,像GPS定位一樣,覆蓋目標市場的每個角落,精準鎖定消費者,滿足消費者需求,從而提高行銷效率,降低行銷成本。其核心內(nèi)涵可以歸結(jié)為“太陽系模式”:以太陽為核心,其他行星圍繞太陽運轉(zhuǎn)。
“太陽系模式”中的“太陽”,就是在區(qū)域市場內(nèi)打造一個根據(jù)地,占領(lǐng)區(qū)域市場制高點,如在區(qū)域市場的核心地段打造旗艦店,以此作為傳播品牌、展現(xiàn)品牌形象的一種手段,提升品牌勢能,同時促進銷售。
另外,在“太陽系模式”中,旗艦店的功能需要做相應(yīng)的升位。旗艦店不僅僅是零售的終端,同時也是區(qū)域的營銷中心。旗艦店的定位從“零售店”升位為“營銷店”,也就是不僅僅在店里展示、宣傳、銷售,也要通過有計劃、有步驟的營銷策略,走出專賣店,主動尋找消費者。把旗艦店打造成一個品牌的傳播點,通過建立小區(qū)域范圍的美譽度,走近消費者,取得消費者的信任,最終形成區(qū)域范圍內(nèi)最有影響力的店面和品牌,從而反過來推動產(chǎn)品的銷售。
在顧客“碎片化”及信息化時代,人們可以通過很多途徑和方式獲得信息,而人也同樣具備同時處理多種信息的能力。在這些信息中,被消費者遺忘的占99%,能留在消費者記憶中的只占1%。如何能成功的留在消費者的記憶中,就要通過多種方式、多種渠道、多種終端去傳播你的聲音、展現(xiàn)你的產(chǎn)品。改變單一的坐店等客上門,因為坐等顧客無異是守株待兔。只有主動走出去、主動開拓新的商機、主動進行有效的營銷,才能使企業(yè)柳暗花明。
同樣,在營銷方式上,企業(yè)也需要實施有效的多樣化,做到“凡于我有利,必為我所用”。通過實操、研究,我們總結(jié)出了顧客“碎片化”時代行之有效的新營銷模式。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷;ヂ(lián)網(wǎng)的興起大大改變了人們的信息接受方式以及生活方式。2009年,中國網(wǎng)民數(shù)量達到2.98億,是一個龐大的人群聚集地。同時,網(wǎng)絡(luò)的快速傳播、交互性、無時間和空間限制的特性使其成為一個良好的營銷傳播平臺。網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)團購日益成為企業(yè)的重要營銷手段,而消費者對這種省時省力的購買方式也頗有興趣。
2、會員制營銷。會員制營銷是指企業(yè)以某項利益或服務(wù)為主題將用戶組成俱樂部形式的一個團體,通過提供適合會員需要的服務(wù),開展宣傳、銷售、促銷等活動,培養(yǎng)企業(yè)的忠誠顧客,以此獲得經(jīng)濟利益。在顧客趨于“碎片化”的經(jīng)營環(huán)境下,會員制營銷將消費者緊緊的聚集在自己的品牌之下,并利用形成品牌忠誠度的老會員進行口碑傳播。每個會員都有自己的生活圈子,都能影響一定數(shù)量的人群,利用會員“星星之火”的力量將“碎片化”的消費者給聚集起來,從而獲得更多的消費者,也降低了營銷成本。
3、跨界營銷。顧客的“碎片化”要求企業(yè)通過多種方式影響消費者的多層面需求。每一個優(yōu)秀的品牌,往往都能比較準確地體現(xiàn)目標消費者的某種特征,但因為特征單一,往往受外界因素的影響也比較多,尤其是出現(xiàn)類似的競爭品牌,這種外部因素的干擾更為明顯。在這種情況下實施跨界營銷,避免單獨作戰(zhàn),尋求非業(yè)內(nèi)的合作伙伴,發(fā)揮不同類別品牌的協(xié)同效應(yīng),通過多個方面對目標群體特征的詮釋,就可以形成整體的品牌印象,產(chǎn)生更具張力的品牌聯(lián)想。
營銷之事有難易乎?以市場特征、消費者需求為出發(fā)點,有效創(chuàng)新,則難者亦易也!半x店營銷”——顧客“碎片化”時代的營銷“易”模式。
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