如何處理與下屬的關(guān)系？

　　周一剛上班，一位前培訓(xùn)班的同學(xué)便Q我“能否告知一些與下屬和睦相處之道”。說真的，這個問題真的不知道該如何說起。因為，每個人的性格不一樣，為人處事原則不同，或許會有不同的處理方式，即便是面對同一個人或者說同樣的事情。

　　馬克思說過一句經(jīng)典名言“人是關(guān)系的總合”。在職場中或許最難處的就是關(guān)系了�？墒羌幢闶沁@樣，我們還不得不而為之，作為社會的人，又怎么能夠脫離關(guān)系呢？既然身處其中，不能避之，唯有認(rèn)真對待才行。職場中的上下級關(guān)系，其實并沒有脫離人際關(guān)系的范疇。當(dāng)然，人際溝通的基本原則是必須要遵循的，比如平等、信任、坦誠。。。。。。這些原則是指導(dǎo)我們正確處理人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則。試想，如果人與人之間，不能平等對待，能夠達成溝通的目的嗎？其實沒有人愿意與那種趾高氣揚，居高臨下的人溝通的，即便不得已而為之的話，其效果也可想而知。信任是人際溝通的基石。信人者才會信于人，失信者也會失信于人。不管是上司還是下屬或者說普通的朋友，與之相處最起碼的是信任。相信對方才可能達成溝通。另外，坦誠相待也是必須的。

　　作為中層管理者，即是人之下屬又是人之上司，如此雙重身份；我們該如何正確處理與下屬的關(guān)系呢？首先，我們要學(xué)會為人下屬。什么是為人下屬之道呢？除了要遵循人際溝通的基本原則外，首先必須做到：尊重上司。尊重上司最好的方法就是，不折不扣地執(zhí)行上司交辦的任務(wù)。其實說到執(zhí)行，也曾有朋友問我，如果上司的任務(wù)或指令是錯誤的，要不要執(zhí)行？我的回答是“執(zhí)行”。因為，作為下屬，執(zhí)行才是第一位的；至于上司的下達的任務(wù)或指令，如果錯了（其實執(zhí)行者往往是從自身的立場或觀點來考慮問題，似乎是錯了。這只不過是我們自己的想法而已，因為如果不是當(dāng)事者或不了解決策者決策全過程或背景，往往不能清楚的看到問題的本質(zhì)，即便是看清了，但是考慮問題的立場不同，或許決策的結(jié)果會不一樣。）上司也不會因為你執(zhí)行而怪罪下來。當(dāng)然，作為執(zhí)行者，還必須及時反饋執(zhí)行情況，誠然也包括我們對問題的看法或不同的處理方法。

　　其次，要正確理解上司的意圖。領(lǐng)導(dǎo)總喜歡“指揮人”，做為下屬如果不能正確領(lǐng)會其意圖，有可能辦錯事。只有正確地接受信息，才能正確地理解信息，信息正確了，才能正確地執(zhí)行之道！我在接到領(lǐng)導(dǎo)召喚時，有兩樣?xùn)|西決不能不帶——記事本和筆。這樣便于把領(lǐng)導(dǎo)說的記下來。其實這一記，有兩個好處，第一表明你對領(lǐng)導(dǎo)講的很重視，不是嗎？都做筆記了嘛！第二，好記性終歸不如爛筆頭，如果某一天你不記得了，可以查看筆記，可以不必再去問領(lǐng)導(dǎo)或者因為怕再問落下一個給領(lǐng)導(dǎo)不好的印象而做錯事。當(dāng)然，在聽取領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布指令時，最好要重復(fù)他說的。如果當(dāng)時沒聽清楚地或者不理解要及時詢問清楚。

　　最后，要跟領(lǐng)導(dǎo)保持“距離”，給領(lǐng)導(dǎo)以空間。有些人為了表明與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，往往不管上班下班，都跟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系甚密，甚至稱兄道弟。其實這是最不應(yīng)該的做法。因為這樣，很容易在同僚當(dāng)中造成“馬屁精”形象；同時也會由跟領(lǐng)導(dǎo)走得太近，不小心碰到了領(lǐng)導(dǎo)的“隱私”，最終自己的命運可想而知。所以，讓上司保持一點“神秘”感或許會更有利于雙方的關(guān)系發(fā)展。

　　然而，為人上司在做好為人下屬時，還必須要處理好與下屬的關(guān)系。做為人際溝通的一部分，在遵循最起碼的原則外，以下方面是我們必須要做的。第一，要正確的傳達工作指令或任務(wù)信息。第二，所有需要下屬辦理的事情或任務(wù)必須要有明確的標(biāo)準(zhǔn)，比如何時完成？需要做到何種程度才是你所需要的？在過程中你需要下屬做何種程度的反饋？----每一環(huán)節(jié)都要匯報或請示，還是只需對結(jié)果做匯報就行。這些問題必須清楚明確的規(guī)定，否則，下屬會倍感無所適從，而做為上司也會感到下屬要不是不聽話，要不就是能力不行，總之一個字“累”。第三，要適才而用，量其力而行。HR經(jīng)常說的一個原則“合適的人才放置在合適的崗位上”。作為上司在與下屬的相處中，最多的是工作關(guān)系。工作本身就離不任務(wù)的執(zhí)行，必然就涉及到個人能力問題。所以，了解下屬的工作能力，了解其性格特質(zhì)，做到知人善任。同時，多給員工一些指導(dǎo)培訓(xùn)。第四，尊重信任下屬，多給下屬一些關(guān)懷，也是融洽上下級關(guān)系的良方。第五，要適當(dāng)?shù)呐c下屬保持距離。（來源：中人網(wǎng)）