“兩只輪子”跑贏市場(chǎng)——訪戈美其湖南代理商曹曉春

　　【-鞋世界導(dǎo)刊】專一、執(zhí)著的態(tài)度和對(duì)事業(yè)始終如一的熱愛，讓曹曉春在言談舉止中，給人一種沖勁十足的感覺。從最初的鞋廠區(qū)域經(jīng)理，到涉足終端零售，再到代理戈美其品牌，這個(gè)溫州人從未停下自己探索的腳步，并最終覓得一套適合自己的經(jīng)營(yíng)思路，在湖南市場(chǎng)開辟了一片新的天地。

　　在曹曉春看來，如果把戈美其品牌湖南市場(chǎng)比作一輛車，那么總公司的大力扶持和客戶的信賴協(xié)作就是車的兩只輪子。只有兩個(gè)輪子并駕齊驅(qū)，品牌發(fā)展才不會(huì)偏離軌道。

　　對(duì)于戈美其的未來，曹曉春始終充滿信心。這種信心源于多個(gè)方面：

　　首先是總公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事業(yè)的那份執(zhí)著和熱愛。據(jù)他回憶，當(dāng)戈美其品牌還窩在一個(gè)小巷中生產(chǎn)時(shí)，自己曾親睹幾個(gè)老板在機(jī)器前一遍又一遍地檢查皮子的紋理。幾個(gè)年輕人的嚴(yán)謹(jǐn)和韌勁，讓他深為感動(dòng)。而這也是他當(dāng)初選擇代理戈美其品牌的重要原因。后來的路也見證了他的慧眼識(shí)金，戈美其一天天壯大，如今已成為國(guó)內(nèi)時(shí)裝鞋領(lǐng)域頗具影響力的品牌。

　　另一方面在于公司為代理商提供的科學(xué)的戰(zhàn)略支持。公司將全國(guó)市場(chǎng)分為大、中、小三層市場(chǎng)，針對(duì)不同層次的市場(chǎng)制定不同的任務(wù)，給予相應(yīng)的支持，以幫助其實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步提升。并根據(jù)發(fā)展?fàn)顩r，適時(shí)調(diào)整既定指標(biāo)和支持的側(cè)重點(diǎn)。這種分層提升的扶持政策不僅讓每個(gè)代理商對(duì)自己的發(fā)展目標(biāo)更為明確，還使大家自信心大增。

　　此外，在貨品研發(fā)方面，考慮到各地消費(fèi)者腳型特征及穿著習(xí)慣差異，公司采取南、中、北三套產(chǎn)品相結(jié)合的策略。如針對(duì)南方人腳小的特點(diǎn)，增加小碼鞋的配送量。或是在靴口寬窄、大小等細(xì)節(jié)方面做文章，以迎合各地消費(fèi)者的不同需求。曹曉春坦言，戈美其品牌在湖南市場(chǎng)的成功，很大程度上就得益于這一策略。

　　“品牌要想走遠(yuǎn)，那就一定要緊貼市場(chǎng);代理商要想走好，就一定要緊貼公司。”為了緊跟總公司腳步，曹曉春每月都會(huì)頻繁地電話“騷擾”公司的市場(chǎng)部及研發(fā)部。時(shí)間一長(zhǎng)，不僅增進(jìn)了相互間的感情，還經(jīng)常提早掌握了公司的貨品等信息。

　　在客戶管理方面，曹曉春嚴(yán)格執(zhí)行總公司提出的“先分層再提升”的策略。他要求現(xiàn)有的專賣店在形象和服務(wù)上做足文章，鼓勵(lì)專柜向?qū)Ｙu升級(jí)，扶持部分散貨店向?qū)９襁~進(jìn)。通過這種逐層遞升，實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升和品牌的快速成長(zhǎng)。

　　曹曉春非常注重服務(wù)，不僅要求零售商要保證對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也以身作則與團(tuán)隊(duì)一起盡最大努力讓客戶滿意。凡是半個(gè)月沒有補(bǔ)單的客戶，曹曉春都會(huì)進(jìn)行電話回訪并詢問原因，并派專人上門，幫助客戶解決實(shí)際問題。“我的指導(dǎo)思想就是讓我的每個(gè)客戶都有盈利，而且是不惜任何代價(jià)。”這種務(wù)實(shí)的作風(fēng)，令客戶贊不絕口，更加對(duì)品牌充滿信心。

　　曹曉春以實(shí)際行動(dòng)詮釋了他常講的一句話：“認(rèn)準(zhǔn)了就去做，不跟風(fēng)，不動(dòng)搖。”當(dāng)眾多品牌大舉進(jìn)行直營(yíng)店建設(shè)時(shí)，曹曉春保持一貫的沉穩(wěn)謹(jǐn)慎。他認(rèn)為盲目擴(kuò)充店鋪數(shù)量，只會(huì)加大公司負(fù)擔(dān)。有針對(duì)性的穩(wěn)步邁進(jìn)才是上策。只要做好一個(gè)標(biāo)桿市場(chǎng)，就能帶動(dòng)周邊市場(chǎng)，進(jìn)而吸引更多的客戶“慕名而來”。

　　如今，曹曉春除加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，更鼓勵(lì)每個(gè)崗位的干將們朝著全能型人才的目標(biāo)邁進(jìn)，把戈美其品牌打造成一輛動(dòng)力十足的跑車，在湖南市場(chǎng)奔馳得更快、更遠(yuǎn)。(-最專業(yè)最權(quán)威的鞋業(yè)資訊中心,微博)