員工心理健康調(diào)查有無(wú)必要？
■新聞事件
“我覺(jué)得我很健康，心理沒(méi)有問(wèn)題，就算有問(wèn)題也是我自己的事，你們就不用管了。”架橋隊(duì)小趙沒(méi)有填寫(xiě)心理健康調(diào)查問(wèn)卷就走掉了。周圍也有部分員工附和著，“這不是耽誤生產(chǎn)嘛，別浪費(fèi)時(shí)間了。”
這是中鐵二十二局二公司津秦項(xiàng)目部，去年進(jìn)行員工心理健康問(wèn)卷調(diào)查時(shí)的情景。
該項(xiàng)目部90余人的施工隊(duì)伍中80后年輕人是主角，有近20名技校實(shí)習(xí)生，其中還包括10名90后。由于施工企業(yè)屬于高危行業(yè)，從業(yè)人員的心態(tài)關(guān)系著安全生產(chǎn);大中專院校畢業(yè)生隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，心理壓力與日俱增;新生代農(nóng)民工除物質(zhì)追求外，開(kāi)始關(guān)注自身發(fā)展，因此重視員工心理健康很有必要。
該項(xiàng)目部決定針對(duì)新生代農(nóng)民工和大中專院校畢業(yè)生的心理特點(diǎn)，做深入細(xì)致的調(diào)查研究，了解員工的所思、所想、所盼，全面掌握員工心理狀況，有的放矢地做好思想工作。
調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，該項(xiàng)目16%的員工有焦慮、易怒等非健康心理，90%的員工希望企業(yè)關(guān)注自己內(nèi)心所想。通過(guò)調(diào)研摸底，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，該項(xiàng)目部將關(guān)注員工心理健康，強(qiáng)化人文關(guān)懷工作落到實(shí)處，有效疏導(dǎo)員工情緒。
該項(xiàng)目部挑選有經(jīng)驗(yàn)的黨員干部和有責(zé)任心的老員工擔(dān)任兼職“心理醫(yī)生”，對(duì)員工及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)。關(guān)注新老病弱員工，性格急躁、情緒波動(dòng)大，性格孤僻、人際關(guān)系緊張的員工，一旦發(fā)現(xiàn)情緒不穩(wěn)及時(shí)進(jìn)行心理干預(yù)。建立員工檔案，動(dòng)態(tài)掌握員工家庭社會(huì)關(guān)系、工作生活情況變化。
此外還通過(guò)舉辦健康知識(shí)講座，讓員工掌握“自我身心調(diào)適”方法，確保每位員工以健康心態(tài)投入到工作中，確保行為安全。
創(chuàng)建良好的工作軟、硬環(huán)境，滿足員工體面勞動(dòng)的心理需求。該項(xiàng)目部倡導(dǎo)健康文明生活方式，通過(guò)籃球比賽、象棋比賽、知識(shí)競(jìng)賽等10多項(xiàng)文娛活動(dòng)，確保每一位員工都能參與其中，在活動(dòng)中增進(jìn)交流溝通，塑造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、寬容友愛(ài)的文化氛圍。通過(guò)配備安全帶、對(duì)講機(jī)等安全防護(hù)裝備，統(tǒng)一發(fā)放被褥、工作服等勞保用品，改善住宿環(huán)境、伙食等，營(yíng)造溫馨和諧的工作環(huán)境。
同時(shí)，該項(xiàng)目部切實(shí)提高員工技能素質(zhì)，為員工提供職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，滿足其發(fā)展需求、增強(qiáng)其歸屬感。營(yíng)造尊重知識(shí)尊重勞動(dòng)尊重技能尊重創(chuàng)新氛圍，通過(guò)自主培訓(xùn)、外送培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒、以老帶新、增發(fā)技術(shù)津貼、重獎(jiǎng)創(chuàng)新等多種方式激勵(lì)員工多學(xué)知識(shí)、多練技能，不斷提高員工技能素質(zhì)。大膽提拔使用一些有理想、求上進(jìn)、懂技術(shù)的年輕員工，力爭(zhēng)做到人盡其才，才盡其用。
通過(guò)促進(jìn)員工不斷追求新目標(biāo)，獲得新動(dòng)力，打消了一些員工特別是新生代農(nóng)民工由于換崗、跳槽等近似候鳥(niǎo)的打工方式造就的“過(guò)客心理”，讓青年員工真正“踏實(shí)”下來(lái)。
目前該項(xiàng)目有17名80后青年員工走向項(xiàng)目總工、部長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)、指揮、工班長(zhǎng)等崗位，留住、培養(yǎng)了一大批技術(shù)人才。(張桉楠)
■編輯點(diǎn)評(píng)
快樂(lè)也是生產(chǎn)力
新年伊始，想象著工地上那群靠力氣吃飯的工人們面對(duì)心理健康問(wèn)卷，有點(diǎn)尷尬，可是心底深處，很溫暖。
長(zhǎng)期以來(lái)，一些企業(yè)一直比較注重員工的身體健康，而忽視其心理健康問(wèn)題。然而，員工的心理問(wèn)題極大地影響著企業(yè)的績(jī)效及個(gè)人的發(fā)展。英國(guó)一家機(jī)構(gòu)的研究顯示，每年由于心理壓力造成的健康問(wèn)題花費(fèi)的醫(yī)療費(fèi)用和工作缺勤造成的損失達(dá)GDP的10%。
由于壓力的困擾，造成缺勤率、離職率、事故率高以及體力衰竭、精神恍惚、抑郁癥等一系列心理和病理后果，并最終影響企業(yè)的績(jī)效。員工的情緒問(wèn)題會(huì)在企業(yè)中彌散，形成一種壓抑、消極、悲觀的組織氛圍，使士氣低下，缺勤率、離職率及事故率上升，工作中的人際沖突增加，招聘、培訓(xùn)等人力資源管理成本提高，工作效率下降。
快速多變的多元文化和價(jià)值觀沖突，以及80后、90后成長(zhǎng)的經(jīng)歷，使得年輕員工更注重自身人格的尊嚴(yán)。與此同時(shí)，在很多企業(yè)，青年員工找不到工作的快樂(lè)，甚至看不到人生的方向，導(dǎo)致他們對(duì)工作產(chǎn)生厭倦，進(jìn)一步發(fā)展，就可能做出非理性的極端行為。
其實(shí)，心理健康管理不是什么新鮮事物。在西方，企業(yè)很早就采用一攬子解決方案——“員工幫助計(jì)劃”來(lái)幫助員工維護(hù)心理健康。它可以體現(xiàn)企業(yè)人本管理的文化，是對(duì)人性的一種尊重，能夠平衡員工的工作和生活，而不是把他們當(dāng)做工作機(jī)器。
正確高效的心理疏導(dǎo)是企業(yè)思想政治工作的一種實(shí)現(xiàn)路徑，快樂(lè)，其實(shí)也是生產(chǎn)力。讓員工們認(rèn)識(shí)到自身的重要，體會(huì)到日常工作的多彩，感受到職業(yè)的幸福，學(xué)會(huì)合理安排工作和生活，調(diào)整職業(yè)心態(tài)，克服職業(yè)倦怠，不斷注入工作激情，從繁瑣細(xì)致的工作中發(fā)現(xiàn)人生的價(jià)值，享受工作的樂(lè)趣，最終才能促進(jìn)員工和企業(yè)共同和諧發(fā)展。（—最權(quán)威最專業(yè)的鞋類資訊中心）
