大學(xué)生初創(chuàng)企業(yè)營銷攻略
【-創(chuàng)業(yè)之路】美中商務(wù)發(fā)展委員會主席米爾頓·科特勒從2009年起,對中國初創(chuàng)中小企業(yè)的追蹤調(diào)查,結(jié)論是“69%初創(chuàng)的中小企業(yè)不知道怎么制定營銷戰(zhàn)略”。大學(xué)生初創(chuàng)企業(yè)失敗率居高不下的主要原因也恰在于不懂得:初創(chuàng)企業(yè)的營銷不可沿襲常規(guī)企業(yè)的營銷模式。
創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)要充分認(rèn)識到,自己不具備成熟期的企業(yè)所擁有的營銷基礎(chǔ)條件。一、其品牌不為人所知,其信譽(yù)度和知名度尚無從談起;二、宣傳預(yù)算捉襟見肘,靠最初的創(chuàng)業(yè)資金能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)和定型已屬不易,很難像成熟企業(yè)那樣砸廣告;三、銷售渠道基本也是從零起步,是招商、批發(fā)、自建辦事處還是電子商務(wù),都需要一個摸索的過程;四、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)核心成員多為研發(fā)、生產(chǎn)型人才,其銷售隊(duì)伍和銷售管理經(jīng)驗(yàn)往往都比較匱乏。
營銷是價值創(chuàng)造和市場回報之間的橋梁,是初創(chuàng)企業(yè)的生命線,如果對這些不容回避的現(xiàn)實(shí)缺乏明確的認(rèn)識,就可能盲目采用教科書所謂的4P、4C、4R營銷模式,而忽略了這些營銷原理、方式方法基本是針對成型企業(yè)的,就很容易走入營銷誤區(qū),因資源耗盡,無以為繼,導(dǎo)致失敗。
針對這種初創(chuàng)企業(yè)營銷難題,筆者提出以下應(yīng)對措施:
第一,在有巨大消費(fèi)潛力的城市,投入自己的人、財(cái)、物,展開“扁平式”營銷。在中國物流成本居高不下、商業(yè)信用尚不健全的時期,初創(chuàng)企業(yè)不宜四面出擊,一開始就進(jìn)行全國性銷售布局,戰(zhàn)線拉得太長,管理跟不上,各種差旅費(fèi)和異地公關(guān)都會消耗寶貴而有限的企業(yè)財(cái)力和人力。反之,初創(chuàng)企業(yè)可以把市場定位集中在一個人口密集的大城市,繞開各層級的批發(fā)商中間環(huán)節(jié),用較少的市場開發(fā)成本,直接鋪貨到終端零售店面,而大城市本身的銷售終端數(shù)量巨大,產(chǎn)品就能夠盡快直接與廣大消費(fèi)者見面,從而實(shí)現(xiàn)直接銷售,產(chǎn)生較大的真實(shí)銷售額。同時,地緣上的方便,業(yè)務(wù)員也不要坐飛機(jī)火車,直接坐公交車就能和客戶見面交接,不但運(yùn)營成本低,也使銷售回款得以保障,避免異地銷售導(dǎo)致的各種呆壞賬風(fēng)險,要知道,今天不計(jì)其數(shù)的企業(yè)就死于異地經(jīng)銷商賴賬不給,“有銷售、無回款”是中國企業(yè)無可奈何的常態(tài)。
北京一家名為羅蘭的化妝品廠就采取了這種營銷策略,在強(qiáng)勢知名品牌如林的同行競爭中,鎖定北京的中低消費(fèi)人群,質(zhì)量過硬、價格低廉,幾乎沒有大媒體的廣告投放,就逐步站穩(wěn)腳跟,實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步發(fā)展的良性營銷勢態(tài)。連大名鼎鼎的史玉柱在最初開發(fā)腦白金市場時,也是落腳在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的江蘇省的江陰市,先集中自己巨人大廈失敗后所剩無幾的力量實(shí)現(xiàn)了局部的營銷成功,隨后才實(shí)施全國營銷。
第二,在制定創(chuàng)業(yè)初期營銷策略時,要盡可能避免打“陣地戰(zhàn)”——做規(guī);膹V告投入和斥巨資自建銷售渠道,而應(yīng)采取“借勢營銷”。所謂借勢,就是審時度勢、開動腦筋,發(fā)現(xiàn)可以利用的外在機(jī)會,“君子善假于物”,巧妙地借助免費(fèi)的社會資源,公眾關(guān)注點(diǎn),制造或利用新聞事件實(shí)現(xiàn)自己項(xiàng)目的推廣。
想必大家還記得3年前那個轟動一時的“全球最好的工作”招聘活動,那是2009年1月9日,澳大利亞昆士蘭旅游局宣布,面向全球征召一名大堡礁漢密爾頓島看護(hù)員。消息一經(jīng)發(fā)出,頓時引發(fā)了席卷全球的巨大反響,各國媒體紛紛轉(zhuǎn)載,活動第一天,昆士蘭州旅游局網(wǎng)站點(diǎn)擊率就達(dá)100萬次,服務(wù)器陷入了癱瘓,直到IT部門緊急協(xié)調(diào)添加了10臺服務(wù)器才恢復(fù)正常。共吸引了來自全球200多個國家和地區(qū)的近3.5萬人競聘。
其實(shí)這個活動是澳大利亞昆士蘭旅游局精心策劃的“互聯(lián)網(wǎng)借勢營銷活動”。最終以170萬澳元的低成本,為大堡礁旅游宣傳,贏得了超過7000萬美元的全球轟動效應(yīng)。四兩撥千斤,堪稱經(jīng)典!
第三,不能單打獨(dú)斗,盡量尋找雙贏互利的合作機(jī)會,實(shí)現(xiàn)相互借力,共同發(fā)展。最近有一種營銷策略稱為“非競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟”就是很好的選擇。杭州一家做全3D民族網(wǎng)游《大唐風(fēng)云》企業(yè)居然和一個做牛肉干生意的名為綠盛集團(tuán)傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)成了“珠聯(lián)璧合”二人轉(zhuǎn)。在游戲中設(shè)定一個環(huán)節(jié),就是玩家吃到“綠盛QQ能量棗”就可以補(bǔ)體力和靈力,并可以通過內(nèi)置的電子商務(wù)平臺訂購該產(chǎn)品,這樣就使得牛肉干從虛擬走進(jìn)了現(xiàn)實(shí),一下子使綠盛這個同名品種的牛肉干銷量增長了9倍!作為交換,綠盛則在產(chǎn)品的兩億個包裝袋上印上《大唐風(fēng)云》的游戲形象,內(nèi)置游戲試用點(diǎn)卡,相當(dāng)于發(fā)布了兩億張廣告推廣《大唐風(fēng)云》游戲。雙方在都沒有額外成本的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了互相宣傳,互相貢獻(xiàn)客戶,可謂皆大歡喜。
創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)宣傳資金匱乏,適時采取這種巧妙的免費(fèi)合作,不失為絕佳策略。同時,在銷售渠道上,也有類似的合作機(jī)會。比如,有的汽車飾品、配件企業(yè)就與中石油、中石化加油站網(wǎng)絡(luò)體系合作,不用自己開店,而是借路上道,把自己的產(chǎn)品納入到人家現(xiàn)成的網(wǎng)點(diǎn),以較低的時間和經(jīng)濟(jì)成本實(shí)現(xiàn)了分銷渠道落地。這種思路完全可以“舉一反三”,靈活運(yùn)用,成為設(shè)定創(chuàng)業(yè)營銷的模板。
第四,沒有實(shí)力做實(shí)體性促銷,可以運(yùn)用自身的知識優(yōu)勢,開展教育咨詢式營銷。比如,有一家大學(xué)生開的菜店生意做得非;鸨,原來他們不僅僅是貨真價實(shí),更是學(xué)習(xí)掌握了各種蔬菜食材“寒熱溫涼”的藥用特性,進(jìn)而根據(jù)顧客家人的身體情況,“對癥下菜”,指導(dǎo)顧客吃出健康,贏得了大家的歡迎。
還有一些做農(nóng)資的創(chuàng)業(yè)者,同樣是利用自己的專業(yè)知識,為農(nóng)民客戶提供免費(fèi)的技術(shù)指導(dǎo)和各種市場信息,同樣通過教育咨詢附加服務(wù)留住了客戶,打開了創(chuàng)業(yè)期的營銷局面。
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