淺析企業(yè)人力資源的招聘與保留
人才是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的動(dòng)力和源泉，擁有了人才，企業(yè)便具備了在行業(yè)內(nèi)立足之本。說到底，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才之間的爭(zhēng)奪，每年的春節(jié)后，五一長(zhǎng)假后，十一長(zhǎng)假后均是員工跳槽高峰期，企業(yè)的大門隨時(shí)向所有優(yōu)秀人才敞開，隨著新的同事的加盟，將在企業(yè)進(jìn)行工作和生活。開始一種嶄新的生活，是需要一個(gè)適應(yīng)過程；適應(yīng)并投入新的生活后，便有了更高層次的需要。每一個(gè)人在職埸上均有一個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃，即如何才能更好地學(xué)習(xí)、工作、生活，但個(gè)人的職業(yè)生涯與周圍的社會(huì)環(huán)境和工作環(huán)境是有相當(dāng)密切的關(guān)系，當(dāng)二者發(fā)生沖突時(shí)，人員的流失就會(huì)自然產(chǎn)生，企業(yè)也就進(jìn)入了“獲得、保留、成長(zhǎng)”自動(dòng)循環(huán)的階段。
作為企業(yè)，要研究如何留住優(yōu)秀人才？作為自然人，要考慮如何有一施展個(gè)人才華且又能融入擁有特點(diǎn)企業(yè)文化的團(tuán)隊(duì)？
招聘其實(shí)就好像是一個(gè)起點(diǎn)，它是河流的發(fā)源地，如果你污染了它，那你就會(huì)逐漸將整條河流變得骯臟不堪。招聘的是技能和思想，至于具體的工作是可以培訓(xùn)的；同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)企業(yè)同部人才流失也是急需解決的問題，優(yōu)秀人才的流失直接導(dǎo)致企業(yè)的低效能。那么企業(yè)在人才的招聘和保留方面應(yīng)注意些什么呢。
一。人才招聘
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1.表達(dá)要清楚，語句簡(jiǎn)練。對(duì)所招聘職位應(yīng)有職位說明書，包括設(shè)置該職位的目的、該職位在部門組織架構(gòu)圖中所處位置、該職位任職者需完成的工作職責(zé)、任職者完成規(guī)定職責(zé)所需的相職權(quán)及工作環(huán)境的描述、該職位所需最低任職條件等。
2.只有明確了招聘的要求和設(shè)置崗位的目的，才有可能真正意識(shí)到招聘人才的迫切性，才會(huì)真正知道自己需要招什么人。
3.對(duì)職位的描述和職位規(guī)范要求清楚了，用人部門和人力資源部門均清楚職位的詳細(xì)要求，無論是內(nèi)部晉升還是外部聘用，應(yīng)征者才會(huì)更清楚自己與職位的要求差距是什么，從一定程度上講，招聘的效率才會(huì)提高。
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1.描述公司是做什么的
2.提供有關(guān)事實(shí)和數(shù)字，講述公司雇傭多少員工，公司有多少分公司？
3.描述公司的歷史，何時(shí)建立？
4.描述存在空缺崗位的部門
5.描述工作本身。其職責(zé)是什么？該工作的積極和消極面是什么？
6.作為一個(gè)管理者描述你自己，如你的管理與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么？等
7.描述工作環(huán)境。雇員將有一個(gè)私人辦公室嗎？讓求職者參觀一下工作埸所等
8.討論薪水。假如薪水是不可談的，向求職者講清楚，否則，可指明與該工作相聯(lián)系的薪水范圍等。
9.描述工作周及發(fā)放薪金的時(shí)間（加班的必要性，同時(shí)也講講休假如病假，事假天數(shù)，年假天數(shù)等）。
10.描述職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。公司從內(nèi)部提拔嗎？ 討論績(jī)效評(píng)價(jià)和工資增長(zhǎng)時(shí)間表等
11.描述雇員喜歡公司最佳之處。該工作正在受到挑戰(zhàn)嗎？
12.鼓勵(lì)求職者提問題。求職者是否有想弄清楚的地方？只有當(dāng)求職者問完其所有問題時(shí)，面試才應(yīng)該結(jié)束。
（三）在面試期間，需要給求職者以良好的印象。除了表現(xiàn)得信息靈通外，應(yīng)該顯得有能力和風(fēng)度。
1.為了被看作有能力，需避免防御性行動(dòng)和自我表現(xiàn)意識(shí)，避免討論不相關(guān)的題目，要易于相處，令人滿意地回答求職者的問題。
2.為了被看作有風(fēng)度，應(yīng)該表現(xiàn)溫和，對(duì)求職者的外界活動(dòng)感興趣，以及對(duì)組織充滿熱情。
二。人才保留
人員的招聘是人力資源管理過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，其實(shí)留住優(yōu)秀人才并不是一件十分困難的事，只要經(jīng)常在生活與工作中營(yíng)造公平與融洽的環(huán)境，使他們能在你的領(lǐng)導(dǎo)下有一種實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的感覺，人們才會(huì)忠心地在你的領(lǐng)導(dǎo)下勤奮和安心地工作。如何留住人才，不只是一種制度上的規(guī)范，它還是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，只有從經(jīng)濟(jì)人和社會(huì)人的角度同時(shí)去審視員工，企業(yè)與員工才會(huì)獲得雙贏。通常在人才保留方面需從以下幾個(gè)方面考慮：
（一） 用“心”留人
從心理學(xué)角度，我們可發(fā)現(xiàn)每個(gè)人均有不同的思想范疇和不同的思想模式，在工作和生活中均有不同的社會(huì)表現(xiàn)形式，但從根本上講可以從不同的個(gè)體中歸納出一定的屬性或分類，在溝通交流的時(shí)候，若能多些理解，多些關(guān)心，多些尊重，將會(huì)對(duì)建立新型同事關(guān)系有好的幫助。
1. 理解關(guān)心，永駐心中
尤其是對(duì)待那些存在各種生活困難、社會(huì)關(guān)系危機(jī)的員工。在管理工作過程中，管理者的管理原則是對(duì)所有員工要一視同仁，但在一些特殊情況下，還是要區(qū)別對(duì)待一些確實(shí)存在困難的員工。
2. 工作犯錯(cuò)，包容指導(dǎo)
員工犯錯(cuò)后，本身也會(huì)自責(zé)，惟恐失去管理者的信任，同時(shí)信任也是雙向的，員工若對(duì)管理者失去信任，對(duì)管理者來說又意謂著什么呢？因此，對(duì)那些有缺點(diǎn)或犯過錯(cuò)誤的優(yōu)秀員工，作為管理者不僅要有過中見長(zhǎng)的慧眼，更要有容人的度量和提拔人的膽量。
3. 主動(dòng)交流，消除隔閡
在日常工作過程中，管理者與員工保持一定的距離，不但有利于樹立威信，還可避免在一些小是小非方面的糾纏不清，但是不善于掌握分寸的管理者有可能會(huì)走向另一個(gè)極端即失去相互了解和信任。因此，適度主動(dòng)交流會(huì)更助于工作。
�。ǘ� 用“利”留人
薪酬的表現(xiàn)形式有貨幣形式和非貨幣形式兩種，貨幣薪酬包括工 資、和紅利等直接薪酬，以及包括了私人和公共保險(xiǎn)等費(fèi)用在內(nèi)的非直接的報(bào)酬。非貨幣的薪酬則包括許多社會(huì)和心理方面的獎(jiǎng)勵(lì)，如來自他人的承認(rèn)和尊重，來自崗位的本身愉悅、自我發(fā)展機(jī)會(huì)等。
1. 欣賞進(jìn)步，不吝贊美
在日常生活中，孩子進(jìn)步了，善于贊美孩子進(jìn)步的父母會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點(diǎn)得到了進(jìn)一步強(qiáng)化，自信心也提高了；吝嗇贊美詞語且只是樂在心里不善表達(dá)出來的父母會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子變得越來越消極。這一點(diǎn)，在管理工作過程中其實(shí)同樣適用。
2. 適當(dāng)授權(quán)，環(huán)環(huán)相扣
職權(quán)，是指員工為完成本職工作職責(zé)應(yīng)有的工作權(quán)限，如財(cái)務(wù)權(quán)、人事權(quán)、建議權(quán)等；僅有職責(zé)而無相應(yīng)的權(quán)力，將很難完成本職工作同時(shí)下屬亦會(huì)深感步履艱難；授權(quán)，是管理者為了提高工作效率和掌控大局，除保留處理例外與非常事件的決策權(quán)和控制權(quán)外，例行與常規(guī)權(quán)力由下屬分享，其實(shí)授權(quán)也是一種激勵(lì)的方式，當(dāng)然授權(quán)不等于棄權(quán)，缺乏監(jiān)督的授權(quán)是很有害的。
3. 獎(jiǎng)多懲少，相益得彰
獎(jiǎng)勵(lì)，是為了激勵(lì)員工做得更好；懲罰，是為了刺激員工不要把工作做糟。對(duì)員工的工作成績(jī)及時(shí)肯定并加以獎(jiǎng)勵(lì)，可提高員工的忠誠(chéng)度，經(jīng)常使用懲罰的方式，會(huì)產(chǎn)生對(duì)立心理的同時(shí)，亦會(huì)產(chǎn)生信任危機(jī)。善于利用獎(jiǎng)勵(lì)杠桿來調(diào)節(jié)，可提高員工的忠誠(chéng)度和敬業(yè)度。
（三）用“事”留人
1.創(chuàng)造環(huán)境，提供平臺(tái)
多為人才創(chuàng)造職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，建立具有活力的人力資源管理機(jī)制，營(yíng)造有利于人才大量涌現(xiàn)、人人爭(zhēng)干事業(yè)的良好氛圍，支持人才干事業(yè)，幫助人才成就事業(yè)，形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的外部環(huán)境。有了平臺(tái)，相信人才亦會(huì)接踵而至。
2.三適結(jié)構(gòu)，構(gòu)建根基
企業(yè)的發(fā)展過程中，發(fā)展的目標(biāo)和戰(zhàn)略使命一旦明確，將會(huì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展所需形成職位空缺，開始人員的招聘工作，但最終目標(biāo)是將合適的人在合適的時(shí)候用在合適的位置上，這樣不但有利于員工做正確的事，而且也容易正確做事，企業(yè)擁有完備的協(xié)調(diào)機(jī)制，最合理的操作系統(tǒng)與最和諧的工作氛圍是非常重要的。
3.上司下屬，良師益友
在具體的工作過程中，員工的工作方法和技能是不盡相同的，所以在日常工作技能的提升過程中，每個(gè)人很難發(fā)現(xiàn)自己的不足，作為管理者若能適時(shí)地給他們指出，教會(huì)他們?nèi)绾闻c周圍的同事打交道，如何采用最佳的工作方法，如何甩掉不良的工作習(xí)慣。這樣不僅員工本人的工作效率得到了改善，同時(shí)他們的敬業(yè)精神和忠誠(chéng)度也會(huì)得到進(jìn)一步的鞏固，管理者與員工的工作關(guān)系得到改善的同時(shí)，相互了解相互信任的程度也加強(qiáng)了。
以上僅是一些工作體會(huì)，相信招聘和選才的方法還有很多，在此不作一一探討，保留人才的措施也僅是冰山一角，在日常工作過程中若能時(shí)�？偨Y(jié)時(shí)常體會(huì)，相信一定會(huì)有所收獲。
